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《销售渠道管理十一式》 《销售物流管理》 单元一、概述 一、判断题 1、销售物流，又叫做分销物流（ Distribution Logistics) ，是生产企业、流通企业商品销售过程中的物流 活动。 （ A ） 2、销售物流管理，就是对于销售物流活动的计划、组织、指挥、协调和控制。 A 3、客户服务水平直接影响着客户的忠诚度，但在充分竞争的市场，产品趋同的情况下，客户服务水平不影响 销售。 （ B ） 二、单选题 1、保证销售物流有效合理地运行。既扩大市场、提高客户服务水平，又降低成本、提高物流工作效率。是销 售物流管理的（ B ） A、方法 B 、目标 C 、目的 D 、环节 三、多选题 1、销售物流包括了（ ABCD ）等环节。 A、产品包装 B 、产品储存、 C 、装卸搬运 D 、 运输和配送