导游业务试题库案例分析题附带答案.pdf

案例分析题 05A2001 由格林女士任领队的美国 A 旅游团与全陪、地陪一起，于某日 19 时 到达饭店。 地陪为游客办理住店登记手续并分发房卡， 游客便陆续进入各自的房 间。稍后，当地陪正准备离开饭店时，一位游客匆匆赶到大堂，请地陪为其在华 的中国亲属办理随团活动手续，地陪思忖片刻后说： “今天时间晚了，明天再说 吧”！ 请根据地方导游员的工作规范， 一、分析该团地方导游员哪些方面做得不妥？ 二、说明地方导游员满足游客亲属随团活动要求的正确做法？ 05A1002 新加坡旅游团一行 32 人，按原计划于 9 月 11 日 19：50 乘 1501 航班 由 B 市飞往 C 市。 10 日下午 B 市导游员接到地方接待社的通知，该团改乘 11 日 13：20 航班。 对此， B 市导游员应采取哪些措施？ 05A1003 三个旅游团同时入住新洲饭店， A 团的一名游客匆匆找到地陪，说其 他客人的行李都已送到房间，惟独没有他的行李。 请写出地陪查找