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XXXXXXXXX 故 障 汇 总 报 告
【二零壹参年壹月—陆月】 报告人 :
报告时间：2013-07-10
内容摘要：
1、故障内容概述。
2013 上半年度重大故障汇总。
2 、故障原因分析
重大故障原因分析。
3 、故障总结、后续工作重点
故障总结、后续工作安排。
各位领导好：
首先感谢贵方选用我司的 WLAN 系列产品。在此我们对上半年所有在网设备
发生的重大故障做一个汇总并加以分析，并对我们的工作内容进行调整；以保证
我司设备运行更稳定。同时也敬请各位领导对我们维护工作中的不中足之处提出
重要建议。
一、故障内容概述：
1、设备概况：
目前在网的AC 设备 26 组，AP 两万台以上（包含：室内 AP、村通、大覆盖）。
具体信息见下表：
地市 7605 8610 AQ2000- AQ2000- AQ3000 AF40 AF312 AF312
I ENH E2AN2 00 0 0-N
榆林 1 1 910 878 208 215 9 0
延安 1 1 265 351 63 242
咸阳 2 1 979 3004 374 503
宝鸡 2 2 806 1729 440 207 5 0
西安 2 2 624
铜川 1 97 240 54 5
渭南 1 2 753 1145 647 100 7 0
安康 3 1 1133 873 188 129 0 0
汉中 1 2 1036 1339 220 205 268 112
商洛 447 364 125 74 3 0
合计 14 12 6426 9923 2319 2304 292 112
2、重大故障统计：
在过去的半年中，我司设备故障较多（14 次），平均每台设备发一次故障。
经过对比分析，共有 9 个故障。故障汇总如下：
序号 地市 故障现象简述 故障次数 设备型号
1 号业务板下 AP 设备离线，手动使 AP 上线后
1 咸阳 1 Autex8610
用户无法接入网络，AC 自动重启
某一业务板下挂的热点断电再来电后用户出现
2 咸阳 2 Autex8610
无法打开 PORTAL 页面以及无法认证的情况
陕西服装学院用户无法打开认证页面，现场用
户可以搜索到 CMCC-EDU 信号，可以获得业务
3 咸阳
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