(实习周记)移动公司实习日记.docx

1 --- 真理惟一可靠的标准就是永远自相符合 移动公司实习日记 随着时光匆匆的流逝，我来到中国移动 ____分公司实习已近半个月了，在这 期间，我得到领导谆谆的教导和营业厅各位老员工的悉心的帮助，加之公司规范的管理制度和员工严谨的工作作风，使公司营业前台有了初步的了解。 在这段时间里我学习了营业厅里的各项工作和服务礼仪。说到心得体会，感受最深的就是服务， 它在营业厅里面对没每一个客户就是要尽可能的做到使客户满意。客户满意，自然就会增加收益。我始终相信：举手之劳的一件小事，也许它能给企业带来一个很大的收获。 在工作方面我一直遵循着 “来有迎声 .问有答声 .走有送声 .双手递送 .主动服务的服务方针。也正是因为公司制定了这样的服务方针以及高科技的网络保障 ,雄厚的技术实力 ,高品质的服务标准 ,务实的管理方法 ,才使得公司在全国乃至全世界都处于地位 . 在工作期间 ,我觉得除了学习公司的业务和资费以外 ,还应该做到与同事之间友好的相处 ,只有团结一心 ,才能发挥团队的优势 ,大家齐心协力才能使企业长期稳定发展 .另外 ,我时刻提醒自己要端正态度明白我是来干什么的 ?我不仅是来实习 ,还是来学习知识 ,为客户提供服务的。我们要在平等 ,互利的基础上为客户提供我们所能提供的最优质的服务 .只有这样 ,自己才能做到更好 ,才能达到此次实习的目的 . 在这段日子里 ,我的收获很多 .在校时 ,很多知识只局限在书本上 ,撇开了很多 其它可能同时存在的实际条件 ,思考也只是停留在一维上面 ,而在实际中 ,要全盘考 2 --- 真理惟一可靠的标准就是永远自相符合 ,这是一次难得的学习机会 ,更重要的是我对公司的业务有了更进一步的了解 .这对下面的工作有很大的帮助 .在这种工作环境的熏陶下 ,我对这份实习工作充满了极大的信心 ,对未来充满了希望 . 能够走进移动是我的荣幸 ,更是我人生的机遇 .对移动提供给我这样的机会 ,我心寸感激 ,但我更清楚的是公司需要的不是感激 ,而是公司核心价值观的体现 .公司为我们贫困大学生提供一个展示自我 ,发挥自我的机会 ,而我们需要做的是在这个舞台贡献自己的力量 ,创造出自己的精彩 ,回报移动 ,回报社会的关爱 . 良好的开始是成功的一半 .众里寻他千百度 ,蓦然回首那人却在灯火阑珊处 .面对着如此的机遇 ,我怎能不努力呢 .在这激烈竞争的年代 ,前进的脚步始终不能放松 , 我们有信心不辜负移动对我们的期待 . ____发言：通过这短短几天的实习，我深深的体会到作为一名合格的移动营 业人员，不仅要具备较高的业务水平，更需要具备良好的职业素质和心理素质。营业员，是我们企业最普通、最平凡的岗位，但作为企业的最前沿，代表的却是我们移动企业的整体形象。 我们应该认真向那些在平凡岗位上做出不平凡事迹的营业人员学习。 能够走进移动是我的荣幸 ,更是我人生的机遇 .对移动提供给我这样的机会 ,我心寸感激 ,但我更清楚的是公司需要的不是感激 ,而是公司核心价值观的体现 .公司为我们大学生提供一个展示自我 ,发挥自我的机会 ,而我们需要做的是在这个舞台贡献自己的力量 ,创造出自己的精彩 ,回报移动 ,回报社会的关爱 . ___发言： 3 --- 真理惟一可靠的标准就是永远自相符合 经过两天的充实、丰富、的营业厅实习后，我经常不断地总结、思考，也获 得了不少的心得与体会。 1、培养细致而敏锐的观察力，抓住一切机会学习。实习的过程在某种程度 上也是一个不断发问的过程，因为作为短时间实习的人员。很多时候我们必须学 会自己去看、去揣摩，通过观察来自己学习、自我完善。