{管理信息化BPM业务流程}面向区域内物流企业策划和实施一个物流企业业务流程改进项目.pdf

目录 项目介绍-3- 一、教学门店实际运作情况-4- （一）门店仓库-4- （二）校园门店-6- 二、教学门店实际运作情况分 9 （一）仓库问题分析：9 1 、空间布局9 2 、储存方式9 3 、管理方面9 4 、卫生方面9 5 、设施设备9 （二）门店问题分 9 1 、空间布局10 2 、管理方面10 3 、设施设备10 三、教学门店物流综合业务改进建议 10 （一）仓库改进建议11 1 、空间布局11 2 、储存方式11 3 、管理方面11 4 、卫生方面12 5 、设施设备12 （二）门店问题分 12 1 、空间布局12 2 、管理方面13 3 、设施设备13 四、教学仓库门店原流程图及改进流程图 13 五、教学仓库管理制度 21 项目介绍 1 、公司简介 青岛华儒商商贸有限公司校园门店成立于 2013 年 11 月，位于青岛职 业技术学院海韵厅一楼，靠近学校北门处，人流量大,方便学生教师 购买物品。该门店为青岛职业技术学院商学院“教学门店”，主营范 围为：食品、日用品、办公用品等，并为商学院学生提供实习、实训 岗位。主要业务对象：为青岛职业技术学院全体师生。该门店仓库位 于商学院综合实训基地，教学门店所销售产品均由该仓库组织配送。 2 、任务和目的 对仓库进行参观、测量、拍照、收集相关素材，针对“教学门店”的 实际运营情况，进行采购订货、商品验收、商品入库、在库管理、出 库、退换调货业务组织，合理提出管理建议，制定业务流程、制度， 作业规划。 一、教学门店实际运作情况 （一）门店仓库 1 、地址：该门店仓库位于商学院综合实训基地。 2 、面积：仓库长为20m,宽为 10m ，总面积为200m²。 3 、布局：仓库大致分为零食区、退货处理区、生活用品区、办公用品区、饮料 区、矿泉水区、设备区、办公区等。布局图如下： 设备区 北门 退货处理区 你 　退货区通道 零食区 ９米窗户通道 零食区 零食区 零食区 零食区 矿泉水 卫 20 米 生 角 矿 设备方便面区 4 、设施设备： （1）货架：共有10 个。其中 2 个重型货架、2 个中型货架和 6 个小型货架。 小型货架层数三层，层高45㎝单个货架宽 1 米，共五个一连。大货架层数两层， 层高 1 米，层宽 2 米，共三个一连。 （2）地牛2 台，货物传送机 1 台，手推车2 辆，购物车 3 个 （3）有3 处消防设施（共 6 个灭火器），10 处安全摄像设置（其中东边 3 个，西边 5 个，南边 2 个），2 个立柱。窗户