出境领队业务 出境旅游领队概述 1-1-2.pptxVIP

领队在出境旅游整体环节中的作用 我们专注于视觉表达，喜欢把老的动西，融入心的创意，更多作品请搜索：自然而然, 一、领队是完成旅行社出境旅游团队运作的重要环节 （一）领队是旅行社出境旅游业务能否顺利进行的关键 1、旅行社的路线产品生产销售链程序 2、领队是旅行社出境旅游业务中重要的螺丝钉 （二）领队作为组团旅行社全权代表，肩负着多项使命 1、领队身上寄托着组团旅行社的信任和期望 2、领队代表着组团旅行社的利益要督促境外旅行社和导游执行旅游计划 3、领队代表着组团旅行社的利益要保证组团社与游客签署的旅游合同有效实施 输入你的标题 我们专注于视觉表达，喜欢把老的动西，融入心的创意，更多作品请搜索：自然而然, 二、领队是游客在整个旅程中的不可缺少的心理依赖 （一）出国在外领队是游客最主要的依靠 1、领队可以为游客提供熟悉异域环境、语言沟通等方面的帮助 2、领队能够维系游客之间的和睦沟通 （二）特殊事件发生时游客无法缺少领队的帮助 1、事故发生时领队可以以受过专业训练给游客予以帮助 2、偶遇灾难时游客可以得到领队的心理庇护 输入你的标题 三、“领队”在旅行社业务拓展中的特殊作用 对旅行社而言： 活招牌 产品实验员 产品推销员 市场信息调查员 对游客而言： 情感依靠（熟悉异域环境、维系团队和睦） 特殊事件解决者 产品推销员 , 谢谢观看