公务员面试五大练习题复习型.pdf

精品 文 档 内容导航】： 第 1页： 公务员面试五大题型 第 2页： 组织管理 第 3页： 人际沟通 ( 用人 ) 人际交往能力 第 4页： 应急应变 第 5页： 综合分析 ( 社会认知 ) 公务员面试五大题型 一、自我认知 ( 认识自我 )28% 是对自我认知和职位匹配的考察，知己知彼， 有的放矢。 考题逐渐变化，由原先的直接 提问：自我介绍、家庭介绍、性格特点、特长爱好、职业经历、在校经历、为什么要报考公 务员、 为什么要报考这个职位等，变成有障碍的提问，绕圈的提问方法，但这个是可以准备 的，以不变应万变。 展现我是个什么样的人，为什么考官会选择我，我是最适合这个岗位的人，这个 岗位 最适合我。 知道自己的经历，自身特点，能力素质，报考动机， 经历：阶段 ( 学习，有工作经验的体现先到基层实践过，没工作经验的体现愿意到基层 工作，可塑性强，多说在校经历，团队经验 ) 、成功的地方 ( 学习，工作 ) ， 二、组织管理 ( 做事 ) 包括普通计划组织型、紧急事件类、全面统筹类。 普通计划组织型：比如一次培训、一次出游、一次调研。找核心词，题目特点，对象， 内容 ; 解题思路：一个中心，三个环节 ( 内容，事前计划、事中的操作、事后的分析总结 ) 。抓 住事实。横向逻辑 +纵向逻辑 活动的人员，经费，物品，地点，时间， 计划组织类，多项计划组织的问题累加就需要进行全面的统筹， 多个矛盾事件的累加就是纠结性问题 ; 多个突发事件的发生， 就涉及到紧急事件的处理。 各种事件都可以通过横向 ( 人财物地时 ) ，纵向 ( 事前、事中、事后 ) 三、人际沟通 ( 用人 ) 人际交往能力 18% 习题 人际关系处理，关键是主体与主体之间的矛盾，进行沟通，解决问题，协调关系。 特点：人是重点，有矛盾冲突。核心：工作为重 主体与主体之间的关系：领导、下属、平级 ( 同事、朋友亲人 ) 、群众 ( 服务对象 ) 、其他 单位 ( 媒体 ) 处理：灵活、原则性相结合 人际交往中的沟通技巧： 沟通有效、 处理问题的原则性和灵活性 ( 轻重缓急 ) 、人际交往 中的主动性 () 、角色定位的准确性 ( 权属意识 ) 、复杂情景的适应性 评分标准： 心态平和和镇静， 客观的分析问题原因， 找出问题， 通过有效沟通解决问题， 思路清晰，条理鲜明。 1态度—— 2原因—— 3化解—— 4避免 态度：正面看待问题，理想客观、 原因： ( 客观原因，主观原因 ) 自身，方法、态度，执行 ( 不严肃、不灵活、效率低 ) 对方，有误解、有情绪、反原则 双方：缺乏沟通、认识的角度不同 化解：诚挚合作、耐心说服、说明告知、虚心请教 避免：正视、好的心态 ; 如何避免，总结经验、查漏补缺、制度解决 理智、原因、对策、提升 ; 自己做人做事 ; 四、应急应变 分析情况：简单分析紧急性 + 得体表态 确定重点任务：准确定位 + 明确目标 解决问题：分步解决 + 凸显亮点 ( 重点任务 ) 总结提高：问责反思 +整改提高 策略：主题分析法，层层假设法 ( 领导，客观，下属 ) ，扩展答题，事件回溯法 一个新闻记者去你们单位采访民生问题， 结果第二天见报后与事实不符合， 民众纷纷致 电单位，领导也表示关心。问你该怎么办