服务业工作心得及收获三篇.docx

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2020-10-24 发布于天津
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服务业工作心得及收获三篇我从事服务行业主管工作有八年了谈不上资深纯粹源于执着与喜欢忠于自己的事业是我不变的初衷公仆式领导是我崇尚的作风提起管理方法自然有很多种人性化管理亲情化管理制度化管理都是很好的管理模式要把它们融为一体让企业所有人感觉到我们的管理体系是完善的合理的真实的下面我就谈一谈我在服务行业管理方面心得服务意识宾客是我们的服务对象有了宾客我们的工作才有意义宾客是生意的源泉是我们的衣食父母客人永远是对的客人的合理要求我们必须做到但这些还远远不够我们要做的是一种先知先觉的服务不用客人去说他的

PAGE PAGE # / 5 服务业工作心得及收获三篇我从事服务行业主管工作有八年了，谈不上资深，纯粹源于执着与喜欢。忠于自己的事业是我不变的初衷，公仆式领导是我崇尚的作风。提起管理方法自然有很多种，人性化管理，亲情化管理，制度化管理都是很好的管理模式，要把它们融为一体，让企业所有人感觉到我们的管理体系是完善的、合理的、真实的。下面我就谈一谈我在服务行业管理方面心得。服务意识：宾客是我们的服务对象，有了宾客我们的工作才有意义，宾客是生意的源泉，是我们的衣食父母。客人永远是对的，客人的合理要求我们必须做到，但这些还远远不够，我们要做的是一种先知先觉的服务，不用客人