服务中心服务礼仪规范工程师.docx

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2020-10-24 发布于天津
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第第页共页服务中心服务礼仪规范工程师服务屮心服务礼仪规范目的为向顾客提供满意的售后服务特制定本规定适用范围适用于服务中心所有服务流程涉及的员工正文仪表上班时间必须穿着或指定的服装款式并佩带工牌保持服装的干净整洁以符合专业的服务形彖工牌为吊绳型则悬挂于胸前并保持挂绳的清洁若为佩带型则佩于左前胸男士发不过耳发型简单精神不得留胡须上班期间女士长发必须扎起或盘起不得披散头发颜色不能过于鲜艳如金色红色金黄色等女士必须淡妆上岗以向用户展现积极向上的精神面貌上班期间男士女士均可佩戴结婚戒指或订婚戒指男士不得戴

第第 PAGE #页共11页服务中心服务礼仪规范工程师服务屮心服务礼仪规范1目的为向顾客提供满意的XX售后服务，特制定本规定。 2适用范围适用于服务中心所有服务流程涉及的员工。 3正文 3. 1仪表 3.1.1上班时间必须穿着XX或XXX指定的服装款式，并佩带工牌。 3.1.2保持服装的干净整洁，以符合XX专业的服务形彖。 3.1.3工牌为吊绳型则悬挂于胸前，并保持挂绳的清洁；若为佩带型，则佩于左前胸。 3.1.4男士发不过耳，发型简单精神；不得留胡须；上班期间女士长发必须扎起或盘起，不得披散。头发颜色不能过于鲜艳（如金色.红色?金黄色等）o 3.1.5女士必须淡妆上岗，以向