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2020 电话销售心得总结汇总 电话销售心得总结 1 我是 11 年初迈进郑州， 放弃了计算机行业， 毅然决然选择了销售 ( 业务 ) ，起初志向是想能够锻炼自己能够独立事业的轨道， 怀着勇于挑战自我、荣辱不惊的态度去做事 !!! 面对困难挫折、委屈打击、孤独无助我偷哭了很多个夜晚， 并不向谁求助， 而是寻找解决的方法咬牙挺过去 ! 一切地一切都不算什么，令我痛心得是没有人真正能够读懂关心我。 我带着一脸茫然进入市场部，说实话，进市场部大大超出了我的 意料之外。起初，我怀疑自己，并不是怀疑自己的能力，而是怀疑自 己的毅力。因为我知道，市场部是所有部门中最忙、最累、最辛苦的 一个。我生怕自己不能做好这份工作， 怕自己会偷懒。时刻提醒自己： 我可以不做这份工作，但既然做了，就一定要做好。一共做了三个行 业，都是没有目的方向的去工作，就好像是无头苍蝇乱撞，寻找点去 试验竞争，挑战一种极限 ! 每个转折都是有原因的，并不是我没有坚 持，是有太多的无奈 ! 深知自己是一个很情绪化的人，有着两面性：表面刚硬、内心脆弱。在看了李强的演讲后， 让我有着很深的感触，也领悟到了自己很多的缺陷：任性、倔、心高气傲、自以为是、脾气语气刚烈，聪明反对聪明误，不顾及别人的感受，独断专行 ! 人的一生一共有三天：昨天、今天和明天，昨天是一张发票，今天是一张钞票，明天是一张支票! 所以应该将一切归零，把握今天，从新找准自己的定位与价值。 告别 11 年，喜庆 11 年又是一个新的开始新的起点能够重新规划自己。 企业没有规矩不成方圆，应学会适应企业的文化、理念、环境，要懂得“适者生存” !!! 要想走在别人的前端，就要用积极向上的心态愿意虚心请教别人：“读万卷书，不如行万里路 ; 行万里路，不如阅人无数 ; 阅人无数，不如明师指路”，人外有人，山外有山，要处处为师，因为静下心来，每个人一定有自己值得学习的地方，只有比别人认真，比别人付出的更多，才可能看到想要的收获。一首诗说得好：“事在人为，休言万般皆是命 ; 静由心造，退后一步自然宽”，所谓师傅领进门，修行在个人，成败与否，都要端正自己的心态，应面对结果，自我反醒 ( 人争的是气不是理 ) 。也深深体会到行行出状元，没有不赚钱的行业，只有不赚钱的人，没有做不成的事，只有做不成 的人。也不是向往成功就可以成功，向往卓越就可以拥有卓越 ! 成功一定有方法，失败一定有原因 ! 要学习成功人的优点，观察失败人杜绝它的缺点 ! 好比：没有高山就显不出平原，没有大智慧就不知道自己肤浅，没有见过坏的就不知道自己优越， 没有见过好的不知道自己的缺陷，所以要善于总结自己，才能创造无限精彩 ! “静坐常思已过，闲谈莫论人非，能受苦乃为志士，肯吃亏不是痴人，敬君子方显有德，怕小人不算无能，退一步天高地阔，让三分 心平气和”短短一段格言，能够让我领悟到做人做事的一种风格 ! 所以做事要先学会做人：“眼中有人，心中有事，方足大业”。在公司是一个团队，要学会在其位谋其政 ! 学会服从聆听别人说的话，因为服从是对别人的一种尊重，也是一种智慧 ; 所以才会拥有行动力、执 行力、思考力。 这样自己才会有一个不断成长的过程。我还记得小时老师给我讲过这样一个故事《吃水不忘挖井人》 ，是啊，无论何时何地就要学会感恩 ! 知恩图报，善莫大焉 ! 众多人的动力来自两点： 一是对未来不可知，不安于现状，导致一直在向前不断地拼搏、不断的努 ; 二是“爱”心存感恩是一切动力的源泉。可谓每个成就事业的人 他们都是高尚的，他们是在给我们国家创造财富， “万里长城今犹在，可见当年秦始皇”令我们耐人寻味啊 !!! 所以要学会换位思考，做人傻一点、蠢一点、勤奋一点，只要用心做事，自己才有收获。 心在哪里，收获就在哪里 ! 只有走过路的人才知道什么叫路， 只有走过路的人才知道路是平坦还是坎坷， 只要功夫深，铁棒也能磨成针，无论做什么事都要多个角度去考虑事情， 以老板的心态对待公司， 不能对一个行业光说明白、知道，而是一定要学会干 !!! 人之初，性本“懒” , 当你有了想法就? ( 干吧 ) ，当你遇到困难就? ( 学吧 )! 成长过 程是自然规律，不能拔苗助长，一山看着一山高，到了那山没柴烧! 电话销售心得总结 2 20__ 年 09 月 11 日我随着学校的招聘会来到了昆山市花桥镇天辉国际有限公司实习， 我们一起总共有 23 人。经过半个月的培训之后，正式上班。我们的工作是电话销售，也就是话务员。我们对口的通路是电视广告，也就是电视购物。在这里工作的一个月中，让我们彻底见识到什么叫做做销售。 电视购物的消费者， 完全是被瞬间的广告所吸引。他们没有机会切身去了解或是参考商品的价值。 他们只是通过拨打电话来咨询或者消费。所以，这就加大了我们的沟通难度。我们 需要精简