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消费者购买过程的五阶段模型问题认知这里问题是指消费者所追求的某种需要的满足因为需要尚未得到满足就形成了需要解决的问题满足的需要到底是什么希望用什么样的方式来进行满足想满足到什么程度这些就是希望解决的问题确认问题是购买决策的初始阶段因为消费者只有意识到其有待满足的需要到底是什么才会发生一系列的购买行为这个需要可以有内在和外在的刺激所触发内在刺激人的正常需要一一饿渴等上升到某一阶段就会成为一种驱动力需求也可能有外在刺激引起一个人可能会羡慕邻居的新车或产品的广告激发购买欲望营销人员需要识别能引起消费者
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消费者购买过程的五阶段模型
问题认知
这里问题是指消费者所追求的某种需要的满足。因为需要尚未得到满足，就形成了需要解决的问题。满足的需要 到底是什么？希望用什么样的方式来进行满足？想满足到什么程度？这些就是希望解决的问题。确认问题是购买决策 的初始阶段，因为消费者只有意识到其有待满足的需要到底是什么，才会发生一系列的购买行为。
这个需要可以有内在和外在的刺激所触发。内在刺激， eg.人的正常需要一一饿、渴等上升到某一阶段就会成为一种 驱动力。需求也可能有外在刺激引起，一个人可能会羡慕邻居的新车或产品的广告激发购买欲望。
营销人员需要识别能引起消费者某种需要的环
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