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- 2020-10-25 发布于贵州
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攻单话术
硬件:
准备好资料(价格单、客户协议):让客户填写完报名协议:侧面坐,要坐直,面带微笑。结束后,将协议交给前台。
软件
先问一问:您好,我帮您申请一个优惠名额好吗?如果不成功则先看登记表,结合家庭、孩子来谈,去发现真问题,然后针对性的攻单。要学会倾听,要集中地与对方谈,要够稳、够幽默。不要听不懂对方的意思而强攻。如果攻不下来,也要留给对方一个“我真的要帮助您的孩子学好英语”的印象。
3、攻单话术
首先攻单之前要准备好资料,一定要有底气,对产品要有百分之二百的信心,真心的去帮助家长解决问题,用资料去攻单,先听再说,用最短的时间了解客户的真正问题,再进行解答,不要强行攻单,要给家长一个好的印象,不然连追踪的机会都没有。
问题解析
(1)、价格高:
A这位爸爸,这点钱对于孩子的一辈子来讲,真的贵吗?孩子的将来无可限量,但最终孩子的成就是来源于小时候爸爸、妈妈的投资,其实我们不就是教育投资的受益者吗?要是没有父母的早期投资,我们能有现在吗?不能,现在该我们给孩子投资了,孩子的将来在您的手中。
B、这位家长在目前的市场经济下,好的产品有不贵的吗?我校的辅导班确实不算便宜(不要说贵),可确实能给您的孩子带来效果,我可以向您保证,只要您按照我们的进度来做,两年后您的孩子能讲一口纯正流利的英语时,您就不会觉得贵了?(可以给家长举几个成功案例,让家长从中觉得物有所值,就不会觉得贵了
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