3电子政务职能[汇编].pptVIP

精品PPT·收集整理 电子政务 主讲人：佟德志 版权声明 本PPT为佟德教授制作，部分内容来自网络，限于教学使用。 本PPT与《电子政务原理》（高等教育出版社，2015年版，各大网站可以订购。推荐当当网订购，目前可享受75折优惠）课程配套使用。该书比较适合文科基础的学生使用。 祝学业有成，桃李芬芳！ 佟德志谨识！ * 授课大纲 第一节 信息时代的民主与政府职能定位 第二节 电子政务职能的关系模式 第四节 电子政务职能的技术模式 案例讨论 第三节 电子政务职能的行为模式 * 几个问题 一、政府在网上能做什么？ 二、政府是怎么做的？ 三、你还希望政府做什么？ 四、怎样做才能更好一些？ * 一、新的要求：信息化与电子政务 1.政府行政管理环境的变化 2.政府行政管理对象的变化 3.行政主体自身的变化 * 第一节 面向信息时代的行政职能转变 一、新的要求：信息化与电子政务 二、新的希望：电子政务与行政职能转变 三、新的定位：面向信息时代的行政职能 四、新的思路：行政职能转变的几个模式 * 行政职能转变的几个模式 1.传统政务与信息技术结合的趋势 2.在职能实现的顺序模式上坚持由传播型到决策型的由难而易、循序渐进的发展模式。 3.在职能实现的范围模式上坚持内部网与公共网共同发展、互为基础的发展模式。 4.在职能实现的方式上坚持自动化、电子化、网络化逐步深入、互相促进的发展模式。 * 第二节 电子民主与面向信息时代的政府职能定位 一、再造政府 二、再造民主 1.强势民主（Strong Democracy） 2.平民民主（Populist Democracy） 3.消费民主（Consumer Democracy） 三、应召服务型的政府职能定位 * 第三节 政府职能转变的内涵 一、目标模式创新：“善治”理想的追求 二、关系模式创新：公民身份的演化 三、内容模式创新：服务职能的增强 四、管理模式创新：法治方式的突出 * 客户关系管理 公民为中心的管理理念 以公民为中心的组织结构 以公民为中心的业务流程 客户关系管理软件 客户关系管理技术 * 一、目标模式创新：“善治”理想的追求 1.“善治”的要求 2.电子政务与“善治” * 善治的六条标准 善治 A 合法性 B 透明性 C 责任性 F 有效性 D 法治 E 回应性 * 电子政务与善治 A 以公民为中心的服务 B 阳光政府 C 问责制 F 绩效政府 D 规则 E 及时、准确、全天候7*24小时 A 合法性 B 透明性 C 责任性 D 法治 E 回应性 F 有效性 善治 * 二、关系模式创新：以公民为中心 1.电子政务职能的关系模式 2.以公民为中心：关系模式的演变趋势 3.公民还是政府：中国电子政务花落谁家？ * 三、内容模式创新：以服务职为取向 1.电子政务职能的内容模式 2.以服务为内涵：内涵模式的发展方向 3.服务还是管理：中国电子政务何去何从？ * 第一节 信息时代的民主与政府职能定位 一、信息时代的民主与政府再造 1.强势民主（Strong Democracy） 2.大众民主（Populist Democracy） 3.消费民主（Consumer Democracy） 二、电子政务的职能定位 * 电子政务的职能定位 第一，关系模式上以公民为中心。 第二，行为模式上以服务为趋势。 第三，技术模式上以沟通为要务。 * 电子政务职能的关系模式 * 四、职能实现模式的综合与交叉 * 3 政府对政府（G2G） 1.政府间信息系统 2.公文系统 3.档案系统 4.财政管理系统 6.决策支持系统 7安全保障系统 4 政府对公民（G2C） 1.证件服务 2.公民信息服务 3.教育培训服务 4.就业服务 5.电子医疗服务 6.社会保险与福利服务 7.公民电子税务 8.网络社区 1 政府对雇员（G2E） 1.网络办公 2.网络培训 3.业绩考核 4.会议管理 2 政府对企业（G2B） 1.电子证照办理 2.网络招标与采购 3.电子税务 4.网络审批 5.信息咨询服务 6.中小企业电子服务 职能模型 * 1.政府对公民 （G2C） * TONG CPPA TJNU TONG CPPA TJNU TONG CPPA TJNU TONG CPPA TJNU TONG CPPA TJNU * 精品ppt·实用可编辑 精品ppt·实用可编辑