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信息通信技术与组织 内容提要 ? 厘清基本概念 ? 作为通用性技术的信息通信技术 ? 组织结构与组织变革 ? 信息通信技术与组织之间的相互影响 数据、信息、知识和智能 ? 数据（ data ）由原始事实组成，是对客观事物记录下 来的、可以鉴别的符号。 ? 信息（ information ）是按特定方式组织在一起的数据 的集合。 ? 知识（ knowledge ）是人们在实践中获得的认识和经 验。 ? 智能（ intelligence ）是指个体对客观事物进行合理分 析、判断及有目的地行动和有效地处理周围环境事宜 的综合能力。 厘清基本概念 数据、信息、知识和智能（续） 智能是为实现目标 运用知识的能力 知识是用于解决问题的 结构化信息 信息是有价值的 数据集合 数据是最原始的 信息表达方式 厘清基本概念 信息资源 信息资源（ information resources ）是指经济和 社会发展过程中，人们在各个领域、各个层次产生 和使用的信息的综合。 ? 它具备可数字化、易复制、可以共享等特征。 ? 它既具有与传统资源共同的经济属性，如有用性、 可加工性等。 ? 信息资源具备边际效益递增性。 ? 信息资源的非均衡性突出。 厘清基本概念 信息 ≠ 信息资源 充分 条件 必要 条件 信息成为信息资源的充分条件：经过 有序化处理，真实、准确的信息。 信息成为信息资源的必要条件：可为人类创造