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保修服务概述 保修服务概述 培训内容 • 保修原则及概念 • 不属于保修的范围 • 首次登记日期 • 整车保修 • 零件保修 • 善意保修 • BSI 保修服务概述 原则 • 尽管车辆出厂前经过严格的质量检测，但仍然不可避免 地存在材料或装配缺陷。 • 在车辆交付客户前，或在交付后的质量保证期内，免费 修复与材料质量和制造工艺有关的缺陷。 • 从技术角度，采用最经济的修复方式，如果需要更换零 部件首选使用翻新零部件。 保修服务概述 原则 • 只要BMW承担了费用，无论全额或者部分，经销商都 要妥善保留旧件，并