【汽车研报】明略科技-中国汽车行业营销数字化转型（2020）-2020.6-33页.pdf

中国汽车行业营销数字化转型（2020） ——百步穿杨，化危为机 目录 管理层摘要 1 1. 中国汽车行业正面临前所未有的挑战 2 1.1. 外患严重，经济下行与国际形势影响下中国汽车市场持续低迷 2 1.2. 内忧突出，需求变化迫使车企与经销商尝试转变 2 1.3. 雪上加霜，新冠疫情全面影响汽车产业 2 2. 数字化转型：认清车企生死攸关的转折点 4 3. 营销数字化：把握车企数字化转型的切入点 5 3.1. 困难重重：车企数字化营销的困境 6 3.2. 如何成功：车企营销数字化转型的必要条件、最终目标和建设路径 9 4. 营销中台落地汽车行业的应用实践 19 4.1. 案例一：高效获客-提升营销活动管理效率 19 4.2. 案例二：精细运营-提升消费者体验和客户忠诚度 20 4.3. 案例三：内容管理-提升品牌长期价值 23 5. 营销数字化只是开始：营销中台对车企整体数字化转型的启示 26 6. 结语 28 报告作者及致谢 29 关于明略科技 30 关于恩亿科 30 关于秒针 30 关于倍比拓（beBit）管理咨询公司 30 2020 年6 月 明略科技 管理层摘要 中国市场近年来历经新常态、贸易战摩擦等内外重大事件，宏观经济涨势趋缓。中国汽车行业更是连 续两年销量下滑，面临前所未有之挑战。雪上加霜的是，随2020 年新冠疫情影响在全球范围扩张，汽车供 应链受创，线下业务数月来难以复苏，中国汽车行业愈发艰难。 虽短期遇挫，但明略分析表明未来汽车市场依然向好。危中含机，唯变可通，车企只有拥抱数字技术， 才能在全产业链上建立竞争优势，从而战胜挑战，赢得未来。千里之行，始于足下，数字化转型切入点尤 为重要。营销因其天然信息属性已催生出成熟数字化产品，成为包括车企在内的大部分企业数字化转型的 起点。 知易行难，车企营销数字化普遍遇到瓶颈，转化率持续走低。明略研究发现，问题的根本在于客户需 求难以把握、数据赋能难以实现以及系统平台难以统一。欲解决这些挑战，车企首先要知行合一，一方面 务必管理先行，制定并分解数字化战略目标，建立相应执行组织与团队；另一方面应切实打好数据和系统 基础，为进一步数据赋能创造条件。 实践出真知，明略拥有成体系的车企营销数字化转型方法论与操作步骤。通过数据与系统准备、分析 洞察、闭环智能三