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销售部月度工作总结及工作计划 Contents︱目录 9月份工作总结篇 成功及失败客户分析 业绩分析 客户构成分析 渠道建设分析 个人总结 10月份工作计划篇 SWOT分析 业绩目标 业绩达成计划 市场拓展计划 个人提升计划 9月份工作总结篇　　　　　　　　　　 一、成功及失败客户分析： 二、团队及成员业绩状况一览表 (单位:万) 图1、团队全年（6-12月份）完成目标情况（团队全年完成金额：139万） 图2、个人全年（6-12月份）完成目标情况 三、客户构成分析 3.1、新老客户对比分析（共7个客户） 客户类型 成交数量(张) 数量比 成交金额(万) 金额比 新客户 6 86% 129 93% 老客户 1 14% 10 7% 新老客户数量比 新老客户金额比 3.2、客户类型及行业分析 3.3、常遇竞争对手分析 公司名称 长江 科誉 健威 优比 美时 美高 遇到次数 2 2 2 3 1 2 优派 紫尧 1 1 四、渠道开发及跟进分析 （单位：个） 渠道类型 拜访数量 提供信息量 合作成功 装饰、设计公司 15 4 2 写字楼物业 10 3 0 扫楼 40 20 2 总结与分析： 发掘信息中，扫楼获取的信息比例较高，通过装修、设计、物业等渠道的信息比例较低，渠道开发应作为未来获取信息的主要途径，渠道提供的信息准确率高，时间较早，客户跟进将会更加有利。 五、个人工作总结 截止到2010年12月底，销售2部组建3个月以来，整体销售情况并不乐观，没有完成公司制定的业绩指标，团队人员数量不稳定。 团队成员比较能吃苦，获取的有效信息量较好，但在客户跟进、商务谈判能力等方面还需加强改进，还应扩大客户群的收集范围，开拓更多更有效的渠道。 10月份工作计划篇　　　　　　　　　　 一、所在区域市场SWOT分析： A、公司品牌影响力较强，企业实力及企业文化深厚。 B、品牌认可度高，团队凝聚力、合作意识较强，能吃苦。 A、市场需求旺盛，目标客户群较丰富。 B、希望建立合作关系的渠道较多。 A、市场竞争激烈。 B、竞争对手采取各种不正当的手段竞争。 A、谈判能力较弱，没有准确把握客户心理动向。 B、获取信息时间较晚，跟进不及时。 二、业绩目标(单位:万) 年度 业绩情况 增长率 2009年年度业绩 / / 2010年年度业绩 100 / 2011年年度业绩目标 A、计划完成 300-400 / B、希望完成 500 / 三、业绩达成计划 客户名称 2011年工程动向 预计采购金额（万） 负责Sales 中兴通讯 新办公楼装修 40 光迅科技 新办公楼竣工 100 矽感科技 新办公楼竣工 50 七一七所 新办公楼竣工 60 科梦环境 新办公楼竣工 50 省农信社 新办公楼竣工 100 省地震局 新办公楼竣工 100 国际博览中心 新办公楼竣工 100