停车场紧急事故处理预案(1).docVIP

停车场紧急事故处理预案 1、目的：停车场发生突发事件时，车场管理员能够掌握突发事件正确的处理程序及相关救护步骤和方法。 2、范围：世博大厦外围停车场 3、职责： 3.1安保部负责人 负责预案的策划、培训和组织。 3.2安保部综合主管负责预案的具体组织和落实。 3.3车场管理员负责预案的具体实施。 4、方法和过程控制： 4.1车辆损伤事故（指无人受伤）处理： 4.1.1车场内如发生交通事故，综合主管立即调动车场管理员控制现场，同时将事件信息通报采取必要措施，当值车场管理员立即赶往现场处理，防止肇事车辆及人员逃逸，并将现场情况向综合主管汇报，主管第一时间通知部门负责人 ，必要时向上级汇报。 4.1.2处理人员到现场后，要求肇事当事人如实反映事故发生的经过，并进行拍照，做好相应的事件发生经过客观记录，并迅速联系被撞车主到现场进行调解。 4.1.3根据当事双方的意见，需自行解决的，处理人员仅作事实见证人。需交管部门解决的，处理人员应主动通知公司与交管部门联系，请双方等待执法人员的到来。因车辆事故堵塞交通时，现场护卫员负责疏导车辆进出，并指引警务和保险公司车辆和人员到事发地点现场。 4.1.4处理撞车事件的人员应注意控制双方车主的情绪，以协调处理为原则，避免与任何一方发生冲突。 4.1.5如因车场管理员管理疏忽等原因造成车场内车辆损伤而引起的赔偿，追究当事人责任。 4.1.6如因车主原因造