剧院票务标准管理系统专项方案.docVIP

剧院票务管理系统方案 技术方案 （一）．系统概述 剧院智慧化建设是借助物联网技术、互联网/移动互联网、虚拟现实等技术，经过软件系统应用和数字化网络布署，建立起便捷旅游信息传输网络和高效剧院管理运行体系，在以应用体验创新满足游客体验需求过程中，实现旅游剧院运行资源和服务设施相统一作业体系，进而促进旅游剧院效益化经营和可连续发展。 剧院智慧管理体系：资源管理系统，办公自动化、财务管理系统，指挥调度中心； 剧院智慧服务体系：电子门票系统、监控管理系统、电子导览自助、电子巡更系统、语音广播系统； 剧院智慧营销体系：电子商务平台（包含门户网站）； 剧院智慧体验体系：游客互动体验（触摸屏形式等内软显示和信息交互）、移动手机语音； 剧院智慧环境构建：公用电话网、无线宽带网、通讯技术网和物联感知识别网络覆盖性建设。 1．设计标准 稳定性、可靠性：系统设计、设备选型、调试、安装等步骤严格落实技术规范书、国家和安防行业相关标准和要求，和公安部门相关安全技术防范要求，确保系统运行可靠性和稳定性，达成最大平均无故障时间。 优异性：选择当今优异、成熟、通用安防技术和设备。确保能充足反应所含有优异水平，又能使系统含有强大发展潜力，方便在尽可能长时间内和社会发展相适应。 安全性：系统使用，除对防范区域内人员、财产起到保护作用外，系统本身也应该含有防破坏、抗干扰能力。 经济性：在考虑整个系统优异、可靠同时，还着重考虑了系统经济实用性，努力争取达成最高性能价格比。 实用性：方案设计满足甲方实际需求，充足考虑使用要求。做到易于学习、便于操作、维护方便，使系统功效尽可能地完善并能够充足加以利用。 可扩充性：系统设计要考虑未来可能存在扩容需要。 可操作性：系统使用界面简单明了，方便多种层次管理人员使用和操作。 2．建设标准 坚持总体计划、分步实施、逐步推进、安全可靠标准； 坚持统一领导、统一计划、统一标准、统一资源、统一管理标准； 坚持引进和自主创新相结合标准。采取优异、成熟、适用、可靠技术，对于关键技术强化技术创新，为建立含有自主知识产权票务系统提供连续技术支持； 坚持“以人为本”标准。在系统计划、设计、开发、实施、管理整个过程中贯穿以游客为中心思想，确保系统为游客游玩提供全方面、正确、立即、综合人性化服务； 坚持确保系统可用性、可靠性、可维护性、可拓展性标准； 坚持信息共享标准。整合剧院在游客服务方面现有信息、网络、相关基础设施等资源，建设开放信息服务平台，实现信息广泛共享。 3．总体目标 以剧院资源管理系统为首要任务，建立剧院信息化发展和智慧化管理中心职能，并以此支撑和对接包含电子票务、微信预订、电子商务平台、电子导览等在内基础服务应用，形成资源管理和设施服务相统一智慧应用雏形。 （二）．系统设计 中成科信票务管理系统整体系统架构将以统一票务管理平台软件体系架构来实现。票务管理平台是一个基于.NET架构开放式系统架构平台，关键有前端驱动开发子系统、应用二次开发子系统、数据交换子系统和运行管理子系统组成，系统采取满足.NET架构B/S结构，使得售票管理平台业务变更和升级完全采取集中布署集中升级。使得用户应对像新业务品种不停创新，服务渠道不停拓展这些问题变得轻松。基于这些产品，用户既可整体使用也可独立或组合使用，使得中成科信能够为用户提供套餐式自助化服务处理方案。 票务管理系统为用户发明价值，含有以下亮点： 面向对象设计，以和硬件无关性和跨操作系统为目标！ 基于层次化和模块化设计思想，使得每一个子系统既可作为票务管理系统一部分，也可独立运行；票务管理系统在总体设计思想和方案不变情况下，各个平台既可使用中成科信现有产品，也可使用第三方产品。 1．系统可靠性设计 系统业务和数据处理中心主机系统采取必需冗余、备份和负载均衡设计，以确保中心系统健壮性和可拓展性。 系统为即时数据处理信息系统，经过科学合理设计，采取必需可靠性方法，保障系统8×二十四小时不间断运行。 2．系统安全性设计 考虑系统处理业务关键性，采取必需信息安全防护方法，保障系统受到攻击而不影响业务开展。 考虑到票务管理系统要从其它相关信息系统获取信息，并为其它相关系统提供数据支持，系统经过科学合理设计保障系统间数据交换安全、可靠和高效。 3．系统性能设计 考虑到系统将处理大量信息处理请求，经过科学合理设计，保障系统运行高效性。满足门票交易和财务系统对时效要求。 系统采取数据库含有很强并发性，确保了数据库系统较高并发访问能力。 4．成熟和优异性标准 系统结构设计、系统配置、系统管理方法等方面采取国际上优异同时又是成熟、实用技术。 5．开放性和标准化标准 在设计时，系统提供开放性好、标准化程度高技术方案；设备多种接口满足开放和标准化标准。 6．易扩展标准 全部系统设备不仅满足目前需要，并在扩充后满足可预见未来需