价值观工作态度和个体组织行为.ppt

个体篇第4章 价值观、工作态度与个体组织行为 北京航空航天大学公共管理学院  第4草 价值观与个体行为 二、态度与个体行为 三、组织中的成见 四、工作满意度与个体行为 *五、组织承诺度与个体组织行为 北京航空航天大学公共管理学院  价值观与个体行为 *价值观代表了人们最基本的信念,它反映出 个体关于正确与错误、好与坏、可取与不可 取的看法与观念。价值观包括内容和强度两 种属性。内容属性指的是某种行为模式或存 在状态是重要的;强度属性界定的是它有多 重要。根据强度对一个人的价值观进行排序, 就可以得到一个人的价值系统。 北京航空航天大学公共管理学院  *价值观是了解员工的态度和动机的基础,同 时,它也影响到我们对人对事的认知。它从 总体上影响着个体的态度和行为。 *价值观淡化了客观性和理性。 *价值观是相对稳定的,而且价值观中的相当 部份内容在我们早年的生活就已经形成 这样,价值观就是我们了解组织中个体行为 的重要基础。 北京航空航天大学公共管理学院  米尔顿罗克奇把价值观分为两类:终极价值 观( terminal values)和工具价值观 ( instrumental values)。终极价值观指理想 的终极存在状态,这些是个体愿意用他的整 个生命去实现的目标;工具价值观指的是个 体更喜欢的行为模式或实现终极价值观的手 段 北京航空航天大学公共管理学院  些研究证实,不同的人群在价值观上差异 很大。相同职业或相同工作类别的人趋向于 拥有相似的价值观。 而且,不同时代的人的终极价值观和工具价 值观都存在着差异,不同文化背景下的人的 价值观也存在很大的差异。 北京航空航天大学公共管理学院  *有些调查发现,忠诚在个体价值观系统中的 地位,在很大程度上影响了个体行为符合道 德要求的程度。 北京航空航天大学公共管理学院  态度与个体行为 口态度 attitude)是人关于物体、人物和 口事件的评价性陈述,是对具体观念、境遇 口或他人的信念和感觉的综合体。 北京航空航天大学公共管理学院  *态度之所以重要是因为它是绝大多数人表达 感受的机制。 这种评述可以是赞同的,也可以是反对的, 它反映了一个人对某一对象的内心感受。如 “我喜欢我的工作”。 北京航空航天大学公共管理学院  态度缺乏稳定性,这与价值观不同但态度经 常是以价值观为基础的。 态度是多种力量作用的结果,包括个人的价 值观、经验和人格 *态度由认知、情感和意向三个部分组成。 北京航空航天大学公共管理学院