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运动课大讲堂教你几招快速准备好地推话术
地推的方式很单一,效果也不是很好,但就是这种方式,却成就了今天的阿里,今天的滴滴,并且这种方式依旧是当下最广泛的销售方式。而在地推过程中,准备好话术很重要。
招生难,难以应对家长。发了那么久的传单,别再只会说一句“来,看看我们的传单!”地推中的话术,你准备好了吗?
文章来源公众号“运动课大讲堂”,运动课--一个垂直青少儿体培行业的综合服务云平台
首先,对于地推这三点是我们需要知道的:
1、杜绝地推时无话可说
意向家长提问题,兼职一问三不知。几个老师同时做地推,每个人说辞都不一样。这些都是万万不可的。
2、统一话术,打造品牌形象
无论是在职老师或兼职,都能让家长了解这是一家怎样的机构,在做什么活动。以专业打消顾虑,产生品牌效应。即使短期内没有报名课程,也能留下好印象。
3、方便核实效果
规范话术后,还能方便核实不同地推话术效果,结合比对多次效果,调整、总结出最匹配、实用的地推话术。
那么,在地推的实操阶段,我们的地推对话该如何开始?
我们发传单的时间一般会选择周围学校放学的时间,这个时间相对比较紧急。因此,在沟通对象的选择和语言的把控上一定要准确。
沟通对象最好以孩子的爸爸、妈妈为主,因为他们的教育理念相对比较新,更愿意接受新的课程理念。
话术参考:
1、家长,您好!宝贝上几年级/多大呢?孩子参加体育培训班(羽毛球班/篮球班)了吗?
2、这周末在XXX有一个XXX活动,可以带着宝贝来玩哦~
3、你好,我们是XXX,在举行XXX活动,带小朋友到活动现场,可以免费领取礼品哦。
4、(首先尽量先与孩子沟通,留住孩子),“哈喽,宝宝真可爱,我们这边有免费的礼品(气球、扇子、胸牌等)送给每个可爱听话的小朋友哦,来选一个吧?”然后针对家长做解释。
5、爸爸/妈妈,您好!孩子对羽毛球/舞蹈感兴趣吗?
6、 XXX课程,限时体验。
7、妈妈好!这是XX机构送给孩子的XX礼品,请拿好!
地推时,我们和家长沟通的内容不要过多,基本上控制在3句话以内。有意愿的家长可以多聊几句,没有意愿的话,立马转战下一位。
在家长交流时,还需要注意以下六个方面:
1、自己准备在解说时穿插事例(自身、身边的不论成功或失败的案例);
2、问问题不要一个接着一个,这样显得目的性太强,可以与家长互动后再发问;
3、注意礼仪:要大方(别连正视家长都不敢);站姿要端庄、注重仪态;解说时语调要有升降;
4、多用传单上的数据说话(帮家长分析数据、表格等);
5、别被家长牵着走,自己要占主导地位,主动去引导家长应该怎么做。在回答完家长的问题后,马上回问家长问题,或者转移话题(切忌回答完问题,家长不说话,自己也跟着沉默);
6、 在解说时多用笔去记录,让家长知道你在听他说话。
小结
派单的重点不在于给客户解决多少实际问题,而在于通过一定的方式完成现场邀约,或留下个人真实的资料和电话号码以便再次的邀约。
所以,请记住当我们回答客户问题时,应以怎样才能让他留下真实的电话号码为目的,从而来组织一套行之有效的地推话术!
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