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2019年助理工作总结范文 这篇关于《2019年助理工作总结范文》的文章，是特地为大家 整理的，希望对大家有所帮助！ XX年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作， 也有了一点收获，临近年终，我对自己的工作做一下总结。目的 在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心 也有决心把明年的工作做的更好。 下面我对今年的工作进行简要 的总结。 我是XX年2月份到公司的，XX年4月份，我调到了国内 部当销售助理，在没有负责市场部工作以前， 我是没有销售经验 的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏行业销售经验和行业知识。 为了迅速融入到这个行业中来，到国内部之后，一切从零开始， 一边学习产品知识，一边尽我本职，担任期间，我学到了许多产 品知识，从接单到发完货，认真监督检验货物。确保货物数量正 确，不受损！但我也有做得不好的地方， 比如在与客户的沟通中， 我不能很快的回复客户的问题， 不过请教了经理跟同事后， 后来 慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题， 准确的 把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信 任。在不断的学习产品知识和积累经验的同时， 自己的能力都比 以前有了一个较大幅度的提高！ 自XX年5月份月底到现在，承蒙公司上级领导的厚爱， 我调动到了北京办事处担任后勤！这几个月我完成的情况大概如 下： 1） 财务方面,我天天都做好日记账,将天天的每一笔进出帐 具体做好记录！上交总公司.应收账款,我把好关.督促销售员及 时收回账款！财务方面,因为之前没接触过.还是有很多地方不懂 但是我会虚心讨教，把工作做得更出色！ 2） 至于仓库的治理,天天认真登记出库情况,铺货登记！库存 方面一般都是最低库存订货,但有时因为疏忽,零库存订货.造成 断货的现象,这点我会细心.避免再有零库存订货的发生！ 3） 帮销售员分担一些销售上的问题 ，销售员不在的时候，跟 客户洽谈.接下订单！（当然.价格方面是咨询过销售员的！）这方 面主要表现在电话，还有qq上~！因为之前在国内部担任助理时. 与客户的沟通得到了锻炼.现在跟客户交流已经不成问题了 ！不 过前几天因为我粗心.客户要货，我忘记跟销售员说.导致送货不 及时.客户不满足！接下来的日子.我会尽量避免此类事情的发 生. 4） 认真负责自己的本职工作,协助上司交代完成的工作！ 以下是存在的问题 1）总公司仓库希望能把严点,.自办事处开办以来，那边发货 频频出现差错.已经提议多次了 .后来稍微了有了好转.但是这几 次又出现了以前同样的错误,产品经常发错型号！ 2）返修货不及时.给客户留下不好的印象.感觉我们的售后 服务做得不到位 客观上的一些因素虽然存在， 在工作中其他的一些做法也有 很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。 北 京办事处是今年六月份开始工作的， 在开始工作倒现在有记载的 客户访问记录有105个，加上没有记录的概括为 20个，6个月 的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量 20个。从上 面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。 以上是我的总 结.有不对之处，还望上级领导指点！