2019酒店保安年度总结范文.docxVIP

2019酒店保安年度总结范文 这篇关于2019酒店保安年度总结范文，是特地为大家整理的， 希望对大家有所帮助！ 根据酒店年初制定的酒店安全工作布置，以及酒店集团高层领 导所提出的安全工作目标，同时也为了严格贯彻酒店“预防为 主，安全第一”的工作指导方针，本部在 2019年度配合酒店制 定的合理配岗，工作标准化、规范化、程序化服务，同时做好开 源节流、开拓新项目的工作任务的要求下， 更进一步做好酒店各 项安全保卫工作，现将全年工作总结 一、消防管理 加大对员工的消防知识培训力度，本年度多次派消防主管对 重点防火单位员工进行消防知识与防火知识的学习， 对监控中心 工作人员进行监控系统技能操作培训与考核， 在进行考核后监控 人员表现出即能熟练运用各种知识与技能进行相关操作， 又能体 现出沉稳、娴熟的实质表现。 保安部根据消防支队要求，定期对酒店的各项安全设施进行 检查，并做好记录。对检查出的不合格项目及时整改到位，在巡 逻过程中发现已损坏的消防疏散指示灯、 应急灯等消防设备及时 进行报损更换，并于今年初对一批过期的防毒面具进行申报更 换。并在近期按安稳办要求对酒店各种机房外张贴（机房重地、 禁止吸烟）标语以防止意外事件。而在在节前或有重大接待任务 时，增加检查频率，杜绝不安全事故的发生。 在具有完善的设备基础和娴熟的消防技能的保障下， 今年酒 店从未发生过一起任何类型的火灾， 虽目前为获得任何荣誉但我 部很荣幸的圆满完成了今年的安全指标。 二、门岗及停车场的管理 强调仪表、仪态的标准与规范，一号门岗是客人对酒店的第 一印象，是客人对酒店服务质量的第一感受， 保安部针对这一特 点对一号门当班人员进行多次严格的标准敬礼姿势、 导车手势的 技能培训与技能考核。在一号门人员离职后部门为保持一号门人 员的整体性尽量挑选形象好、 气质佳、有毅力的保安安排在一号 门岗，让客人进入酒店时有种即安全有舒适的感受。 对一号门岗 的要求是进入车辆排列有序，整齐规范，按照停车标识线停放， 保证进出车辆的畅通，要求门岗人员对进出车辆有标准规范的指 挥手势， 二号门的主要职责是对进出车辆管理， 由于旧的汽车出入卡 有较多的流失，容易给犯罪份子留下偷盗的可能， 根据这一特点 部门延续XX年的做法在今年初部门又从新使用新的车辆出入 卡，以便保障客人车辆安全；为更好的对保安人员对前后停车场 的管理，维护酒店财产的物质部门对现有的不绣钢路障及二号门 电动门进行日常维护保养工作， 保证了对机动车的正常管理和员 工上下班打卡的安全。 对后院大型停车场，除规划员工摩托车、电动车、自行车的 区域，并要求停放秩序井然有序外。 对酒店内部小车也强调必须 按规定位置停放，以便于旅客车辆按设计的位置依次停放， 并多 次圆满完成重要宾客和车队、会议的接待，得到客人的好评。 三、监控管理 监控室是酒店各种隐患和事故的第一反映器， 犹如人类的眼 睛，是发现各种情况的第一窗口。 至酒店开业以来监控设备一直 处在24小时不间断的运行状态，因此部份设备出现老化现象， 如烟感灵敏度下降、视频摄像头模糊、视频显示器故障，这些都 是因设备老化引起的，在酒店领导和梁总大力支持下部分监控设 备的零件已经开始进行更换与修护。 预计明年还需对余下老化的 设备进行更换。因监控人员对工作的认真负责， 发现了几起意外 事件，因发现及时、处理得当、保障有力，在未造成事故的情况 下得到了有效的控制，因此基本没出现大的险情， 包括一号门客 人强行说车辆在酒店被划伤后经监控录像被证实该车不是在酒 店被伤等事件都有力的说明良好的设备运行才可以保证酒店的 生命、财产得到有效的保障，当然相关的人员也是功不可末。为 保证酒店的安全系数，保安对酒店能够全面巡查， 我部今年又增 加了巡更次数，以便使队员能够更加细致的将巡更工作做到实 处。 内部的管理 至09年以来继续遵循部门，提出了 “加强人员素质、规范 工作标准”、“争创酒店优秀部门”的管理目标， 经过不间断的 培训、学习，队员们的素质、服务技能、思想意识都有了一定的 提高和进步。对酒店内部员工不遵守酒店与部门制度的人员进行 了处罚和约束，对员工进出酒店的物品列行检查，协助总经办做 好各项制度的落实工作。 五、培训工作 部门坚持以新进员工岗位培训， 岗位熟悉后进行全面培训的 方式来提高员工的精神面貌、职业道德、服务技能、服务规范用 语，敬业爱岗精神到团结协作精神，以及“言教不如身教”和 “严格管理、规范操作”的工作要求，并将部门管理人员到紫晶 参加袁仪教授讲的课对部门其他队员进行讲课， 从中学习到与自 身工作有关的经验与知识使员工的自身处事能力与工作态度得 到了提高。 六、开拓新项目 部门配合酒