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2019销售个人工作总结范文模板
这篇2019销售个人工作总结范文模板的文章,是特地为大家整 理的,希望对大家有所帮助!
岗位职责:
1、 千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;
2、 努力完成销售管理办法中的各项要求;
3、 负责严格执行产品的出库手续;
4、 积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;
5、 严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;
6、 对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
7、 完成领导交办的其它工作。
通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要, 是检
验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫 使工程停止及农电系统资金不到位, 加之自己业务知识欠缺、 业
务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。
明确任务,主动积极,力求保质保量按时完成。
工作中自己时刻明白只存在上下级关系, 无论是份内、份外工作
都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任 务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争 在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善。
正确对待客户投诉并及时、妥善解决。
销售是一种长期循序渐进的工作, 而产品缺陷普遍存在,所以业 务员应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至 有过之而无不及,同时须慎重处理。自己在产品销售的的过程中, 严格按照厂制定销售服务承诺执行, 在接到客户投诉时,首先应
认真做好客户投诉记录并口头做出承诺, 其次应及时汇报领导及 相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方 案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
认真学习我厂产品及相关产品知识, 依据客户需求确定可代理的 产品品种。
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。 自己在销售的过程中同样
注重产品知识的学习,对厂生产的产品的用途、性能、参数基本 能做到有问能答、必答,对相关部分产品基本能掌握用途、 安装。
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