2019年居民医保工作总结.docxVIP

2019年居民医保工作总结 一年来，在局领导的正确领导及同志们的帮助、支持下，我以切 实为参保群众做好服务为宗旨，扎实工作，求真务实为准则，始 终坚持高标准、严要求，认真完成了领导安排的各项工作任务， 自身的政治素养、业务水平和综合能力等都有了很大提高。 现将 2019年的思想和工作情况总结如下： 思想上,我坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。积极 参加政治学习,关心国家大事,认真学习“三个代表”的重要思 想，领会十七大会议精神，学习科学发展观并作笔记五万余字。 重点加强了业务知识和法律法规的学习，为做好本职工作打下了 坚实的基础。 工作上，认真履行岗位职责，严格要求自己，始终把工作的重点 放在严谨、细致、扎实、求实、苦干上 ，前半年我主要从事电脑 录入和与各社区的联系及医疗报销结算工作， 渐渐熟悉了社区的 劳动保障人员的服务范围和工作方法， 与他们共同学习不断努力 改进工作上的不足，遇到对政策不懂的参保居民， 我用自己所学 到的的医保政策和法规知识对他们耐心讲解， 做到让他们疑惑赶 来，满意而归，得到参保群众的好评；掌握了医疗报销结算的方 法，熟悉了病种目录和药品目录。 后半年更是承担了新参保及续 费的艰巨工作，审阅证件，填写参保资料，做好登记表册，开票, 收款，银行打款，电脑录入，每天总是被参保的人群包围，看着 他们殷切的心情，我感到了温暖，感到了一名医保工作者的光荣。 下半年我共计办理新参保及续费人员：3000余人，收缴款项20.3 余万元，全年共审核医疗报销单据150人次；电脑录入参保人员： 4.3万人（包括2019-2019两年参保数），并坚持按年度，上报 分次，归类整理。在领导的带领下 ,我们利用“五一”前夕的劳 动保障政策宣传日、十月份的劳动保障宣传周，走上街头，采取 咨询、宣传单、等多种形式，就医疗保险的参保对象、缴费办法、 医疗待遇、困难群体参保的优惠政策等进行了大力宣传， 取得了 较好的效果. 总之在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，主动接受来 自各方面的意见，不断改进工作；坚持做到为参保人员提供优质 服务，维护参保人员的切身利益.为营造全社会关注医保、参加医 保创造更加良好的氛围。 一年来，我同样发现了自身工作中的许多不足， 平时读书看报的 时间少，不能及时掌握新时事政治， 忽略了一些相关行业的法律 法规，业务水平还需要进一步提高， 要向我们的股长和领导不断 学习，不能总把矛盾上交，努力熟悉业务，不仅能面对工作上的 难题更能在应对接访工作方面多做努力；特别是 2019年将步入 电脑实时结算和居民软件系统的应用， 我要用自己百倍的热情和 聪明才智，全力投入到学习和工作中， 争取快速全面掌握这两项 工作并参与其中，以回报党对我的培养，领导对我的信任。 在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足 ，进一步强化学习意 识，强化职责意识，强化服务意识，更加熟悉业务；以对工作高 度负责的精神，脚踏实地，尽职尽责做好各项工作，为树立医保 机构的新形象努力工作。