营销部质量信得过班组申报材料.pdfVIP

. 2016年质量信得过班组汇报材料 以标准化管理为平台，创建质量信得过班组 标准事关质量,科学体现规矩 工作精于业务,生活发现乐趣 —营销部 专业资料 . 国网省电力公司铜鼓县供电分公司 班组简介 ： 国网省电力公司铜鼓县供电分公司营销部成立于2001年8 月，现有班员48名，其中党员14名，本科24人，专科9人， 工程师6名、助工7名；技师28名，高级工9名；双师人员6 人，技师技能等级人数占比例达到58.33％，最大57岁，最小 30岁，平均年龄接近44岁。主要承担铜鼓县围广大电力客户供 用电营销服务管理、台区达标及乡镇供电所管理等工作。班组成 员人人都在工作中牢固树立了“安全第一、确保工作质量”的理 念，作业标准化100%，2013年以来在全县窗口单位测评中连 续排名第一，连续三年实现客户零投诉、满意率100% 。 近年来，班组先后获得 “群众满意窗口单位”、 “优质服务” 红旗窗口、省“第九届巾帼文明岗”、供电公司生产技术运动会 “装表接电技能竞赛团体第一名”、供电公司生产技术运动会“计 量接线技能竞赛团体第三名”、铜鼓县委“全县先进基层党支部”、 国网省电力公司“青年文明号”、省十六届企业管理“现代化创 新一等奖”、国网省电力公司“优秀共产党员服务队”、 铜鼓县 委组织部“规达标基层党组织”、国网省电力公司“先锋党支部” 等荣誉。 专业资料 . 一.识别需求，创造价值 为广大用电客户提供优质、可靠、安全的电能，班组通过各 种规章制度、台区达标，提升管理水平、运用先进科技、加大员 工培训、开展QC活动等,为广大电力客户提供优质、可靠、安 全的电能。班组成员人人都始终坚持“质量为相关创造价值”的 核心理念，树立“追求卓越，顾客至上”的思想，明确创建质量 信得过班组目标，有效开展“质量信得过班组”创建活动。 经理办 党群工作部 部顾客 职能部室 办公室 财务部 发建部 专业资料 . 安监部 人力资源部 调控分中心 供电所 生产单位 运维检修部 三泰实业公司 用电客户 外部顾客 发电企业 发改委 物价局 相关 工信委