方法总结篇范文STAR面试法.docVIP

实用标准文案 STAR 面试法 在招聘面试中，仅仅通过应聘者的简历无法全面了解应聘者的知识、经验、技能 的掌握程度及其工作风格、 性格特点等方面的情况。 而使用 STAR 技巧则可以对应聘者做出全面而客观的评价。 首先要了解应聘者工作业绩取得的背景（ SITUATION ）。通过不断提问与工作 业绩有关的背景问题，可以全面了解该应聘者取得优秀业绩的前提，从而获知所取得的业绩有多少是与应聘者个人有关，多少是和市场的状况、行业的特点有关。 其次，要详细了解应聘者为了完成业务工作，都有哪些工作任务（ TASK ），每 项任务的具体内容是什么样的。通过这些可以了解应聘者的工作经历和经验，以确定 他所从事的工作与获得的经验是否适合现在所空缺的职位。 再次，继续了解该应聘者为了完成这些任务所采取的行动（ ACTION ），即了解 他是如何完成工作的，都采取了哪些行动，所采取的行动是如何帮助他完成工作的。 通过这些，可以进一步了解他的工作方式、思维方式和行为方式。 最后，才来关注结果（ RESULT ），每项任务在采取了行动之后的结果是什么，是好还是不好，好是因为什么，不好又是因为什么。 这样，通过 STAR 式发问的四个步骤，一步步将应聘者的陈述引向深入，一步步挖掘出应聘者潜在的信息，为企业更好的决策提供正确和全面的参考，既是对企业负 责（招聘到合适的人才） ，也是对应聘者负责 （帮助他尽可