传递城管正能量故事.doc

第 PAGE 页码 页码 页 / 总页数 NUMPAGES 总页数 总页数 页 传递城管正能量故事 导读：我根据大家的需要整理了一份关于《传递城管正能量故事》的内容，具体内容：下面这些是为大家推荐的几篇，一次，某名人来买车，他推荐了一种最好的车型。 无论哪行哪业，成功都不是一件容易的事，不管多再辛苦都要保持前进。下面这些是为大家推荐的几篇。下面是我给大家整理的，供大家参阅! ：从聆听开始 美国汽车推销之王乔吉拉德曾有一次独特的体验。一次，某名人来买车，他推荐了一种最好的车型。名人对车很满意，取出现钞，眼看就要成交了，对方却突然变卦而去。乔为此事懊恼了一下午，百思不得其解。晚上11点，他忍不住打给那人：非常抱歉，我知道现在很晚了，但是我检讨了1下午，实在想不出自己错在哪里，因此向您讨教。真的吗?肺腑之言。很好!你用心在听我说话吗?非常用心。可是今天下午你根本没有用心听我说话。就在签字之前，我提到我的儿子吉米行将进入密执安大学念医科，我还提到他的学科成绩、运动能力、将来的抱负。我以他为荣，但是你毫无反应。 乔不记得对方曾说过这些事，由于他当时根本没有注意。乔认为已经谈妥那笔生意了，不但无心听对方说什么，反而在听另外一名推销员讲笑话。乔这才明白失败的缘由：那人除买车，更需要得到对一个优秀儿子的称赞，以满足内心的自豪感。 乔对此表现迟钝、绝不在乎，是由于眼里只有生意，觉得其他一切都是闲话。但恰恰是这些看似无关紧要的闲话，承载了顾客的感情寄托，也是成绩生意的关键。认真聆听他人讲话，当他的知音，当他被尊重的渴望得到满足时，才会回过头来满足你。一名朋友在百货公司买了一套西装，结果很不满意，上衣退色，弄脏了他的衬衫领子。他把西装送回店里，找到了当初遇见的那位店员。没等他把情况说完，店员就抢白说：这类西装我们卖了好多件，你是第一个抱怨的人。 在与这名店员交涉时，第二个店员又插嘴说：所有深色的西装，由于色彩的关系，开始的时候会褪点色彩，这类价钱的西装都是如此。 这个时候我已怒火中烧了。朋友说，第一个店员对我的诚实感到怀疑，第二个暗示我买的是低级货。正当朋友火冒三丈时，服装部的经理走过来了。他从头到尾地听朋友把事情叙述了1遍，中间没有插一句话。 听完后，这位经理说：我承认自己不知道毛病出在什么地方，你要我怎么处理这套西装呢?我完全照你的意思做。朋友本打算叫他们收回这套西装，这时候却回答：我想知道这类情形是不是是暂时的，和是不是有甚么补救的办法。 经理建议朋友再穿一个星期看看，如果那时候还不满意，再给他换一套满意的。朋友满意地走出那家商店。那套西装穿了一个星期后，没有甚么问题产生。这以后，朋友还照样在那家服装店买衣服。 在沟通的各项功能中，最重要的莫过于聆听的能力。有效的沟通始于真正的聆听。朋友与店员交涉时，店员不让他诉说原委，乃至与他争吵，结果只能适得其反。而经理的倾听是一种胸有成竹、镇静冷静的姿态，是表达气力的一种技能。 思想家说，聆听是一种美德;教育家说，聆听是一种智慧;文艺家说，倾听是一种魅力。而如果你要成为优秀的谈话家，请记住：首先学会做1个好的听众。 2:先看反面，再看正面他从小生长在一个富裕的家庭，受过良好教育。那一年，父亲得了一场大病，估计自己快不行了，便把他叫到跟前，拿出一张白纸对他说：儿子，你看这上面有甚么?他一下，甚么也没有，便对父亲说：白纸一张，甚么也没有。父亲笑了，立即把纸转过来让他看背面，上面写着一行字：先看反面再看正面。父亲意味深长地告诉他，不管什么事都有正反面，人们习惯思惟总是看正面却不知道看反面，从而错过了许多东西。如果父亲走了，这辈子不管你做甚么，你一定要记住这句话：先看反面再看正面。这个小小的教育对他启发很深，以致后来一直在影响着他的人生。 那一年，他开始自己的创业生涯。他想开一家让青少年也买得起的休闲服饰店，采取自助式销售，并选定广岛中心区试运行。因为担心场面冷清，他在店面开业前做足了宣扬，电视、广播滚动播出开业信息。结果，他成功了，当天光顾的人特别多。当地电视台想跟踪报道这1情况，员工们听后非常兴奋，建议他先拟一个稿子，好好地夸一下这个店，将来生意肯定会更好。可令他们没想到的是，他在接受采访时却说：非常抱歉，店面很小，现在大家都来的话可能进不了店里，所以请大家来的时候错开时间。可就是这句看似对销售不利的话语，却让第二天来买衣服的青年人猛增许多员工想不明白这是怎样一回事，他第一次为员工们灌输他的经营理念：先看反面再看正面。 这一年，他的公司早已成为国内服装销售领头羊，事迹像井喷一样向上窜，准备在全国新开设30家分店。他面向全国发起了这样一个活动：谁能讲出公司品牌的毛病，我们将奖赏给他50万。这个决定差点让所有销售人员辞职，这无疑是在给公司抹黑，