店长现场管理之如何做一名合格店长.pptVIP

店长现场管理之如何做一名合格店长.ppt

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金奉祥琳宝 KINFOSUN 如何做一名合格店长 利言 FOREWORD 店者,广而占之也;长者,掌也 店长顾名思义,乃是一店之长。作为一店之长的店长,在珠宝终端连锁行业里的地位 足轻重,随着珠宝终端连锁行业的发展,店长的作用将日益凸显,对店长的综合素质的 要求也将越来越高 易得,一将难求”,有多少珠宝终端连锁店就需要多少店长,预计要开多少连 锁店就有多少连锁店店长的人材缺口,考究“店长荒”背后的数字并没有太多实际意义 培养、选拔、任用、提高现有及准“店长”业已成为各连锁零售企业当前和今后一段时间 最为紧迫的任务! 既要有广而占之”深耕顾客的经营能力(广而占之的另外一层含义是:广泛的开店 占领商圈,这是对珠宝终端连锁企业而言,直接关系到店长的人材需求,在此我们姑且不 论),又要有“统而率之”的领导能力,是我们对店长的基本要求。在现行的各类店长培 训素材之外,结合一些珠宝终端店长现场管理理论,探讨终端店面店长的经营能力和领导 能力培养和提升的话题 金奉祥珠宝 目录 CONTENTS 店长的身份 店长的工作(4 2)店长的能力店长的权限 3)店长的行为 店长的管理(6 金奉祥珠宝 过渡页 TRANSITION PAGE 第一部分 店长的身份 ◆终端门店的代表人 营业额目标的实现者 终端门店的指挥者 金奉祥珠宝 终端门店的代表人 从你成为店长的一刻起,你不再 是一名普通的员工,你代表了公司 整体的形象,是公司营业店的代表 你必须站在公司的立场上,强化管 理,达到公司经营效益之目标。 金奉祥珠宝 营业额目标的实现者 你所管理的店面,必须有盈利 才能证明你的价值,而在实现目 标的过程中,你的管理和以身作 则,将是极其重要的,所以,营 业额目标的实现,50%是依赖你 的个人的优异表现。 金奉祥珠宝 终端门店的指挥者 再小的终端店面也是一个团队,必 须要有一个团队指挥者,那就是你, 你不但要发挥自己的才能,还要负担 指挥其他员工的责任—帮助每一个 员工都能发挥才能,你必须用自己的 行动、思想来影响员工,而不是让员 工影响你的判断和思维。 金奉祥珠宝 过渡页 TRANSITION PAGE 第二部分 店长的能力 金奉祥珠宝 思考? 您作为一个店长,应该具备 哪些能力呢? 金奉祥珠宝 1)培训督导的能力 作为一名店长,对于门店员工要继承公 司的传、帮、带!明确立场,每日会议中要 根据公司近日来的要求对新老员工进行系统 的培训;并在日常工作中,对于培训后的效 果进行迫踪和监督。建议以定期访谈的飛式 来了解新老员工的心态及行为动向,这样子 可以有利的展开管理工作 金奉祥珠宝

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