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金奉祥琳宝
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如何做一名合格店长
利言
FOREWORD
店者,广而占之也;长者,掌也
店长顾名思义,乃是一店之长。作为一店之长的店长,在珠宝终端连锁行业里的地位
足轻重,随着珠宝终端连锁行业的发展,店长的作用将日益凸显,对店长的综合素质的
要求也将越来越高
易得,一将难求”,有多少珠宝终端连锁店就需要多少店长,预计要开多少连
锁店就有多少连锁店店长的人材缺口,考究“店长荒”背后的数字并没有太多实际意义
培养、选拔、任用、提高现有及准“店长”业已成为各连锁零售企业当前和今后一段时间
最为紧迫的任务!
既要有广而占之”深耕顾客的经营能力(广而占之的另外一层含义是:广泛的开店
占领商圈,这是对珠宝终端连锁企业而言,直接关系到店长的人材需求,在此我们姑且不
论),又要有“统而率之”的领导能力,是我们对店长的基本要求。在现行的各类店长培
训素材之外,结合一些珠宝终端店长现场管理理论,探讨终端店面店长的经营能力和领导
能力培养和提升的话题
金奉祥珠宝
目录
CONTENTS
店长的身份
店长的工作(4
2)店长的能力店长的权限
3)店长的行为
店长的管理(6
金奉祥珠宝
过渡页
TRANSITION PAGE
第一部分
店长的身份
◆终端门店的代表人
营业额目标的实现者
终端门店的指挥者
金奉祥珠宝
终端门店的代表人
从你成为店长的一刻起,你不再
是一名普通的员工,你代表了公司
整体的形象,是公司营业店的代表
你必须站在公司的立场上,强化管
理,达到公司经营效益之目标。
金奉祥珠宝
营业额目标的实现者
你所管理的店面,必须有盈利
才能证明你的价值,而在实现目
标的过程中,你的管理和以身作
则,将是极其重要的,所以,营
业额目标的实现,50%是依赖你
的个人的优异表现。
金奉祥珠宝
终端门店的指挥者
再小的终端店面也是一个团队,必
须要有一个团队指挥者,那就是你,
你不但要发挥自己的才能,还要负担
指挥其他员工的责任—帮助每一个
员工都能发挥才能,你必须用自己的
行动、思想来影响员工,而不是让员
工影响你的判断和思维。
金奉祥珠宝
过渡页
TRANSITION PAGE
第二部分
店长的能力
金奉祥珠宝
思考?
您作为一个店长,应该具备
哪些能力呢?
金奉祥珠宝
1)培训督导的能力
作为一名店长,对于门店员工要继承公
司的传、帮、带!明确立场,每日会议中要
根据公司近日来的要求对新老员工进行系统
的培训;并在日常工作中,对于培训后的效
果进行迫踪和监督。建议以定期访谈的飛式
来了解新老员工的心态及行为动向,这样子
可以有利的展开管理工作
金奉祥珠宝
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