2020年人力资源管理师三级专业能力测试题及答案3套.pdf

2020 年人力资源管理师三级专业能力测试题及答案（ 1） 一、简答题 1、人力资源管理的基本原理是什么？ 答： (1) 同素异构原理。 (2) 能级层序原理。 (3) 要素有用原理。 (4) 互补增殖原理。 (5) 动态适应原理。 (6) 激励强化原理。 (7) 公平竞争原理。 (8) 信息催化原理。 (9) 主观能动原理。 (10) 文化凝聚原理。 2、什么是人力资源规划？ 答：人力资源规划是将企业目标和战略转化为人力的需求， 通过人力资源管 理体系与运作，有效达成量和质、长期和短期的人力供需平衡。 3、人力资源规划作用是什么？ 答： (1) 通过人力资源规划，企业可以比较准确、及时地预测因企业目标与战略 的变化而引起的人力结构与人力资源需求的变化。 (2) 有效的人力资源规划有利于企业建立畅通的内部和外部劳动力市场管 道，确保企业快速适应变化，使人力资源供需恢复平衡。 (3) 人力资源规划充分发挥了企业内部人力资源自行调节的功能，同时又促 进员工技能的充分发挥以及员工工作的丰富化。 (4) 人力资源规划为企业的人力资源管理活动与发展提供了一个方向，并有 助于协调人力资源管理的各项职能的推进。 4 、人力资源规划的影响因素有哪些？ 答：人力资源规划的影响因素包括： (1) 企业的目标和经营发展战略。 (2) 企业管理高层的理念。 (3) 企业的性质、规模和成长阶段。 (4) 企业的历史、文化和价值观。 (5) 企业管理资讯系统的状况。 二、案例分析题 1. 背景材料： 促进培训成果的转化需要创造良好的环境， 然而，方园公司在 接到张某所在的车间准备送张到西安培训的报告后， 公司人力资源部没有给予足 够的重视，迟迟才向技术副总汇报，副总说目前生产任务紧张又需要一笔费用， 况且公司的技术目前在本行业中还不算落后， 不急着去西安培训， 实在要培训就 在本地高校的电子技术实践室跟班学习， 于是，车间送张某培训的意愿就按副总 的意见执行了，一个月后，张某经培训回到车间， 车间主任因为培训计划的改变， 不了解跟班学习的内容， 不清楚如何为张某创造有利于培训成果转化的条件， 也 难以为张某提供就用新技术的工作机会。 同时，张某也缺乏同事的支持， 个别员 工甚至担心张某的新技术的采用会威胁他们的工作安排， 而经常劝张某使用使用 原有的习惯性的行为和技能。 加上， 与张某工作本身相关的一些因素， 如时间紧 迫、资金短缺、设备匮乏等等致使张某应用培训所学到的新技能。 问题： 如果你是方园公司人力资源部的管理人员， 面对张某培训成果难以实现的窘 境，应着重从哪些方面去营造张某培训成果的转化环境。 答案要点： 1、培训的需求和对象应该与企业的目标相适应。 2、培训环境与工作现场的一致性。 3、培训回来后，施行方式、标准、工艺、适应克服老习惯，采用新方法， 新标准。 4 、加强对培训成果的认同宣传。 5、提供必要的转化条件 ( 场地、设备、经费 ) 6、事先有培训报告，事后有培训成果转化报告，得到领导支持，得到真正 的成果转化。 2. 背景材料： X 媒体的组织结构 信息：早晨 8 点 30 分，当一般上班族还拎着早点进公司的时候，经营团队 早已坐在会议室和董事长铁丁一起开会了。 “人才是公司最重要的资产”铁丁说。 铁丁领导的经营团队—