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银行零售部年终工作总结 【银行零售部年终工作总结 （ 一） 】 三个星期转眼间匆匆而逝，为我的零售部实习画上了 圆满的句号。 我刚来零售部实习的时候满心欢喜， 充满期待， 这是一个新的岗位在等待着我，全新的挑战要我去一一面对， 更重要的是全新的知识以及先进的待人处事之方可以让我 认真的学习、领悟。但是由于种种原因在我得知我的实习时 间只有不到一个月的时候，我的心情有些许低落，但是我马 上调整了过来，因为能够来零售部实习已经是行领导对我们 的恩赐与栽培，所以能够在最短时间学习最多的知识成为了 我的压力与动力。 在这短短的二十一天里，我抓紧每一分每一秒，努力 学习业务技能，细心向前辈们请教业务流程