公司加油卡怎么管理按照规定.docVIP

  1. 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
  2. 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  3. 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
  4. 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
  5. 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们
  6. 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
  7. 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
第 PAGE 页码 页码 页 / 总页数 NUMPAGES 总页数 总页数 页 公司加油卡怎么管理按照规定 相信每一家公司都有加油卡吧,那么公司的加油卡应该怎么样做好管理呢?我为你带来了公司加油卡的管理,看完你就明白了! 公司本部加油卡使用管理规定 由于涉及增值税抵扣。因此。公司本部中高层管理人手中的加油卡余额用净后,立即交回行政办。由行政办统一充值。 需要加油时,从行政办领取,加油完毕后,及时将加油卡副卡交回行政办。 以上规定自总经理办公会通过后执行。 加油卡大客户的开发与管理 商业的本质就是通过有效竞争,创造完美服务,争取客户资源。实际上,对于加油站,无论是国有的还是私企的,不论是连锁的还是单挑的,所谓的日常管理无疑不是以营销管理为核心的。但是,由于受体制、资源、竞争法则以及区域内客户需求心理特征的影响,对于走出去开发客户的理解,有一般性的认识、有阶段性的行动,有目标压力的驱使,也有自我挑战的尝试。但是对于一个想长期发展的竞争主体,加油站的管理者应该从战略上、规划上,有目标,有方案,有方法,系统完整、步步为营地面对未来。 加油卡大客户相当于以往与油站签订了相关加油协议的长期客户,加油卡正式发行以后,这些客户逐步根据自己的客观需求,分别选择了个人卡、单位卡、车队卡等方式或组合,以新的忠实形态,不断考验着石油公司各加油站的客户开发与维护能力。为区别于前期研究的终端配送客户,本篇所指的客户仅限于到加油站实地消费的客户。加油卡大客户(以下简称大客户)是加油站的忠实客户,在油站油品销量中占了相当重的比例。 大客户的开发油站的大客户,一部分是客户主动与油站合作,但更多的是需油站人员积极主动与客户进行沟通,本着走出去、走进来、以诚相待的原则,吸引客户,让客户更多知道成为加油卡客户的好处。客户的开发方法取决于四个方面的影响因素。一是油站的商圈范围、运营时间和客户特征;二是员工的销售能力、工作热情和发展需求;三是公司的财务 能力;四是竞争对手的策略。 起点:市场调查和客户普查 每个片区和加油站对周边政府机关、企事业单位、办公楼、厂矿、社区、学校、医院、宾馆、饭店、停车场、超市、商场及进站流动客户等进行地毯式摸排,不留空白、不漏过一个客户;详细掌握各类客户用油量、车辆数、消费特点、敏感因素、目前加油地点、联系方式,找出潜在客户,编写出详细的开发计划、开发措施、开发策略和需要的政策支持,分层级做好各类型客户开发工作。 上路:瞄准老客户。 首要任务是固定客户转卡 ,加油站历史开发形成的固定客户是忠诚度最高的客户群体,特别是挂账客户,他们已经信赖油站的品牌形象,认可员工的优质服务,需要员工首先向他们宣传加油卡的功能,让他们尽快知道加油卡安全、方便、快捷的优点。固定客户转卡一方面避免了加油站收取大量现金带来的资金隐患,同时可以借助卡系统对客户信息进行全面的维护。 下手:先吃窝边草。 带领员工走进社区,发放宣传材料,向客户现场讲解加油卡促销方案。客户持宣传彩页就近选择发卡充值网点办理加油卡(持宣传材料办卡可获赠精美加油卡礼盒一个,同时便于跟踪宣传效果)。宣传材料由公司统一制作,介绍现行汽油加油卡促销活动及油品特点,内容简单明了。 公园小区位于*站对面,属于中高档住宅小区,有约4000 户业主,私家车3500 辆左右。该小区车辆主要从东、北门进出,东门正对竞争对手加油站,目前小区的60%以上车辆在该站加油。 1、SWOT分析 优势:(1)星级加油站,服务质量好,员工综合素质较高;(2)汽油IC 卡充值折扣优惠幅度较大。 劣势:(1)对手进驻市场时间长,顾客认可度相对较高;(2)对手有自助加油机,优惠5分钱;(3)对手加油站具有位置优势 机会与威胁:(1)小区为中高档小区,住户家庭收入水平较好,顾客有预存资金的能力;(2)小区客户综合素质较高,在满足基本消费需求的同时,对服务要求较高;(3)我方汽油IC 卡最大优惠能达到*%,相当于每升油优惠* 毛钱。 通过以上分析,可预计**站针对小区客户进行开发具有可行性。 2、方法选择 在决定进驻小区开发客户之前,*站曾进行了传单发放的尝试,一周共发放600 张传单,但只有3 位顾客持单据此前来购卡(有效率仅为0.5%)。经分析,原因是小区物业管理正规,员工在小区停车辆上放置的传单90%以上被巡检的管理人员收走销毁;另一方面,从顾客的角度看,顾客对将宣传单放置在车辆上的行为有主观的排斥性。 在以上方法尝试失败后,公司相关岗位和站经理一同对小区物业管理情况进行咨询,了解到该小区的广告宣传已经被物业管理公司承包。宣传方式包括:摊位宣传、报纸投递和门户广告单等3种形式。 通过费用和效果的权衡,选择了摊位宣传

文档评论(0)

zdq17305384989 + 关注
实名认证
文档贡献者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档