销售鞋子半年总结范文.doc

　　 　　【一】:鞋类销售工作总结 　　、总结概论 　　总结是对已经做过的工作进行理性的思考。它要回顾的是过去做了些什么，如何做的， 　　做得怎么样。总结与计划是相辅相成的，要以计划为依据，订计划总是在总结经验的基础上 　　进行的。其间有一条规律，就是计划——实践——总结——再计划——再实践——再总结。 　　一、总结有如下特点 　　1、工作总结要求人们对以往做过的工作进行冷静的反思。通过反思，提高认识，获得经 　　验，为进一步做好工作打下思想基础。 　　2、强调科学性。总结经验不能就事论事，“跟着感觉走”。而要就事论理，辩证分析，力 　　求得出科学结论，这样才能促进工作的转化。 　　3、表述上叙议结合，有评有论。工作总结除了叙述、说明外，还要议论，通过典型材料 　　的介绍及分析评议，阐明作者的观点，使经验教训条理化、理论化，避免空洞无物和堆砌材 　　料两种偏向。 　　二、工作总结的种类 　　1、按总结的时间分，有年度总结、半年总结、季度总结。进行某项重大任务时，还要分 　　期总结或叫阶段总结。 　　2、按总结的范围分，有单位总结、个人总结、综合性总结、专题总结等。 　　3、按总结的性质分，有工作、生产、教学、科研总结等。 　　二、总结撰写前的准备 有人说过要总结写得好，必须总结作得好；要总结作得好，必须工作做得好，立场观 　　点对头。这应该是写总结的经验之谈。好的总结是在做好总结工作的基础上写出来的，更是 　　人民群众在实际中干出来的。在现实生活中，有的单位干得不怎么样，但总结时却“喷香水”， 　　这对本单位的工作失去实际意义，不应该提倡。也有的单位工作有成绩却形成不了典型经验， 　　这种情况说明总结工作没做好。上述两种情况都是应该避免的。搞好总结，是企业管理的一 　　项重要工作，是增强干部、职工凝聚力的一种重要手段，需要认真对待。 总结究竟应该怎样做呢？从总体上说要发动群众，自下而上做总结。工作是群众做的， 　　总结也应该由他们来做。不应撇开群众凑集政绩，绞尽脑汁制作观点。总结过程中能量化的 　　要量化，把定性分析和定量分析结合起来考察，从客观事实出发，防止感情用事，以免总结 　　流于形式。 　　此外，搞好总结还要注意以下几点 　　1、重视调查研究，熟悉情况 总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务，进行总结时，要通过调查研究，努力 　　掌握全面情况和了解整个工作过程，只有这样，才能进行全面总结，避免以偏概全。 　　2、热爱本职工作，熟悉业务 热爱本职工作，事业心强，是做好工作的前提，也是搞好总结的基础。写总结涉及本职 　　业务，如果对业务不熟悉，就难免言不及义。 　　3、坚持实事求是的原则 总结是对以往工作的评价，必须坚持实事求是的原则，就像陈云同志所说的那样，“是成 　　绩就写成绩，是错误就写错误；是大错误就写大错误，是小错误就写小错误”。这样才能有益 　　于现在，有益于将来。夸大成绩，报喜不报忧，违反作总结的目的，是应该摒弃的。 　　4、重点在出经验，找规律 总结的最终目的是得出经验，吸取教训，找出做好工作的规律。因此，总结不能停留在 　　表面现象的认识和客观事例的罗列上，必须从实践中归纳出规律性的结论来。 　　三、总结的写法 　　一、工作总结的结构形式及其内容 　　年终总结（含综合性总结）或专题总结，其标题通常采用两种写法，一种是发文单位名 　　称+时间+文种，如《铜仁地区烟草专卖局2004年工作总结》；另一种是采用新闻标题的形式， 　　如松桃县大兴访送部的卷烟零售户诚信等级管理专题总结《客户争等级，诚信稳销量》。 正 　　文一般分为如下三部分表述 　　1、情况回顾 　　这是总结的开头部分，叫前言或小引，用来交代总结的缘由，或对总结的内容、范围、 　　目的作限定，对所做的工作或过程作扼要的概述、评估。这部分文字篇幅不宜过长，只作概 　　括说明，不展开分析、评议。 　　2、经验