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物业设施设备管理 第一部分物业设施设备管理基础 第1章物业设施设备管理 1.1物业设施设备管理概述 ? 1、物业：物业是指建成并交付使用的建筑物及设施、设备，以及相 关的场地。 ? 2、物业管理：是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服 务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地 进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序 的活动。 ? 1.2物业设施设备管理的四要点 ? 1、基础管理。 1、基础管理。（摸清家底，收集资料，建立台账，完好率评价） ? 2、使用与维护。 2、日常运行。（确保设施设备满足使用要求和