旅游安全事故防范与处理.docxVIP

＜培 训 资 料＞ 安全事故防与处理 （旅游安全预防与处理 ） 在旅游活动中，安全事故时有发生，这些事故轻者可以影响旅游者的情 绪，重者可能对旅游者的财产和生命安全造成威胁。常见的事故主要有交通 事故、治安事故、火灾、食 物中毒、意外伤害事件等。导游人员学习一些安全和救护基本知识，可以 正确地保护自己和帮助旅游者。因此，掌握基本的救护措施对导游人员很重 要。 一）交通事故 交通事故在旅游活动中经常发生，不是导游能够预料控制的。遇到交通事 故发生，只要导游没有负重伤，神智还清楚就应该立即采取措施，冷静、果 断地处理问题，做好善后工作。由于交通事故类型不同，处理方法也不一样， 但一般情况下导游应该