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核保理赔岗位说明书 核保理赔是专门从事保险事故理赔和审核的人员 核保理赔岗位职责1、根据核保规则，核对投保单; 2、负责与保险公司协调处理保险理赔事宜; 1.6巡回检查公司各部门、各仓库、各车间，熟知安全保卫及消防工作的重点，每月至少检查一次消防器材是否完好，相应标识是否有效，并做好检查记录，每年组织一次消防队员的培训工作，做到会使用消防器材，会处理一些临时事件，对消防器材按周期维护和更换; 3、负责接听公司客户的咨询电话，给客户以满意的答复; 4、负责解决一般用户的投诉，配合解决重大客户投诉。 核保理赔岗位要求1、口齿清晰，表达能力强，善于沟通，思维敏捷; 2、有较强的客户服务意识及团队合作精神，工作认真，责任心强; 3、熟悉word、Excel、IE等基本的办公及互联网浏览软件的操作; 良好的语言表达能力的修养标准是：清晰、准确、条理井然、重点突出;富于情感，是顾客听了感到温暖、亲切，起到感染顾客的作用。 4、有保险业从业经验者为佳。 自觉提高自身从业素质，以优秀的思想、理论，扎实的专业知识武装自己。身正为范，学高为师，勤奋工作，教书育人。 核保理赔关键技能专业能力保险业务流程保险法律法规核保知识推销能力个人能力敬业勤恳乐于思考自我学习能力 关心学生身体健康