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房开公司员工个人工作总结 一、 XX年度业绩指标完成情况汇总 1、成功说服政府对地块北侧高压电缆进行无偿搬迁， 给公司省下 100 万左右的费用 2、完成日照、指标、消防、防雷、交通、绿化、人防、 环评、地名、门牌和扩初的报批任务，各专业均有不同程度 的计划提前 4、完成《市政规划许可证》 、《建设工程规划许可证》 、 《施工许可证》和《预售许可证》的报批工作 5、解决了 xx 项目容积率面积和测绘面积之间差异性的 问题，并成功得到政府的认可， 对北立面进行了调整和修改。 6、完成前期报批报建所有资料的汇编，为日后工作的 连续性提供了保障 7、协助工程和营销部做好政府协调工作，积极维护公 司与政府沟的沟通，加强了 xx 公司和政府间合作互助关系， 提升 xx 品牌和影响力。 4 月份圆满完成邀请 xx 区政府领导 参观上海公司项目的接待和保障工作。 8、完成员工满意度调查和分析总结，并针对情况组织 了多次员工活动 9、整理了物业客服操作流程和要领并实施，并把监督 检查贯穿到日常工作中，收效良好，客户满意度得到明显提 升成功组织 xx 业主“世博行”、“中秋系列活动”、“游泳培训”、“业主生日贺”等提高客户满意度的活动 10、完成 xx 花园的工程维修和交接工作 11、成功处理并解决了 xx 花园 4 -1501 的投诉 12、顺利完成 xx 花园幼儿园与 xx 街道的交接工作