2020年销售个人工作总结3篇精选[Word版].docVIP

工作总结 | 汇报人：XXXENTERPRISETHE FIRST OFFICE SOFTWARE INTEGRATED SERVICE PROVIDER IN CHINA此填写公司/部门名称作工总结 汇报人：XXX ENTERPRISE THE FIRST OFFICE SOFTWARE INTEGRATED SERVICE PROVIDER IN CHINA 此填写公司/部门名称 作 工 总结 2020年销售个人工作总结3篇精选 PAGE 1 | 学以致用 PAGE 1 2020年销售个人工作总结3篇精选 　　坚持不懈，持之以恒。对自己的工作和顾客保持好刚开始的热情;下面是我收集整理给大家带来的2020年销售个人工作总结3篇精选，希望大家喜欢! 　　01 　　今年年初以来，我负责松林啤酒销售工作。在这一年里，我认真履行职 　　责，切实做好销售工作，取得了可喜的成绩。下面，就一年来工作述职如下： 　　一、开展了“零缺陷”服务。 　　自松林啤酒承诺“零缺陷”以来，我对消费者零缺陷服务进行了认真调查研究，认为要通过松林啤酒零缺陷产品、精巧细腻的市场细分服务消费者，消费者购买的每一瓶啤酒，都印有800全国免费服务电话，通过沟通，拉近了消费者和松啤之间的距离，进一步强化了松林啤零缺陷的品质。我通过专业化的服务，及时帮助松林加速走货，从商品陈列到货柜展示，再到无处不在的POP招贴提示，业务代表一路跟踪，使得每个终端成为完美终端，个个作成为样板工程，松林啤卖的不仅是商品，更重要的是专业化服务，并带来的丰厚回报。据统计，年内销售额达到了__元。 　　二、拓宽了市场。 　　在年初以前，市场上__啤酒占市场达65%以上。而__啤酒较我们的啤酒落后许多，对于竞争，我们采取了提高服务质量的办法，大做销售广告，在当地多家媒体做广告，收到了明显的效果。 　　结果使老百姓对松林啤酒家喻户_，人人皆知。同时我们大力在农村促销啤酒。在促销中，采取赠品与奖励办法，对农民具有强大的吸引力。如针对部分农民急需农机却缺少资金的情况，在开盖有奖活动中，把一等奖设为农用三轮车，而不是彩电、冰箱、空调之类的高档电器，并对获奖者进行大力宣传，使农民们怀着获得一辆三轮车的梦想，在消费时认准了这一品牌;针对许多农民与亲朋好友在一起，酒后喜欢打扑克的特点，把赠品定为设计精美、市场上买不到的特制广告扑克，非常受农民朋友欢迎，从而销量随之大增。 　　总之，一年来，我在销售中做了大量工作，但也存在一些不足，主要是宣传的力度还不够大，宣传导资金欠缺。 　　不过，随着销售业绩的大好，在明年松林啤酒的销售中，我们会做得更好。 　　02 　　在公司工作已经有几个月了，从进公司时的一无所知到现在，我学到了也领悟到了很多东西，在销售过程中我经常会遇到很多问题，每一次问题出现，都看作是提升自己的一次考验，在这样的过程中也在不断的提升自己的技能。以下是我在这几个月中所学到的： 　　(一)心态方面： 　　做任何工作，都要全身心的投入才能做好，作为一名销售人员，我始终认为，勤奋和一个稳定积极的心态是成功的关键。 　　不放走任何一个从你柜台经过的顾客，把握住每一次机会，热情的接待每一位顾客，尽可能的促进成交。 　　没有淡的市场，只有淡的心。卖得好的时候，把之后的每个客户当今天的最后一个客户来对待;卖的不好的时候，把每个客户都当第一个客户来对待。决不让上一个单子影响到自己的心情。 　　时刻感恩，每个顾客都能帮助自己成长; 　　时刻自省，每个细节都能让自己提升。 　　自律很重要，保持良好的饮食和作息，让自己保持健康才有更充沛的精力去做好工作。 　　坚持不懈，持之以恒。对自己的工作和顾客保持好刚开始的热情。 　　加强团队合作意识，和同事互帮互助。 　　(二)销售技巧方面： 　　接待客人的时候，首先要让顾客接受你这个人，他才会有兴趣听你的介绍;搞清楚客人最重要的是用什么功能我们再重点介绍他需要的功能，在给客人演示的时候一定要熟练的操作，而且在介绍产品时切忌夸大其词，说话真诚、实在，顾客才会相信你，觉得你不仅专业，而且诚信，为他着想。在得到客人信任的同时就要趁热打铁，促成交易。 　　从接到顾客到推荐机型的过程中，要迅速了解顾客今天是否买、顾客的需求、顾客的预算。基于这些整理自己的思路，推荐自己想卖的顾客觉得物有所值的机型。 　　谈单过程中要把公司的标准、产品标准以及个人标准带给顾客，并熟练运用FABE法则： 　　F：(Features)指的是本项产品的特质、特性等方面的功能。产品名称?产地，材料?工艺?定位?特性?深刻去挖掘这个产品的内在属性，找到差异点。 　　A：(Advantages)优势。列出这个产品独特的地方来。可以直接，间接去称述。例如：更管用、更高档、更温馨、更保险、更hellip;hel