商务谈判10个重点要素[共2页].docxVIP

学海无涯 学无止境 PAGE PAGE 1 商务谈判10个重点要素 在商务谈判中，最难的一点是谈判人员对不同文化、思维、习俗、行为、工作方式的理解和认同。所以，对于商务谈判，前期的准备工作要更加仔细、详实，并要注重细节。因为在商务谈判的前期工作中，不仅涉及到谈判内容，更要将对方的风俗习惯、文化差异等等进行认真透彻地研究。故此，以谈判闻名的美国人，也强调商务谈判前的准备工作大概要占去整个商务谈判三分之一的时间。商务谈判三部曲分为申明价值、创造价值、克服障碍。谈判如下棋，在唇枪舌剑、步步为营中，能想方设法让对方做出最大的让步和妥协，最终达到协议。谈判需要以双方或多方沟通商讨，好口才是达成良好沟通的重要因素。1 倾听 一个谈判高手通常会提出很多尖锐的问题，然后耐心地倾听对方的意见。商务专家说，如果我们学会如何倾听，很多冲突时很容易解决的。问题的关键是倾听已经成为被遗忘的艺术，而很多商人都忙于确定别人是否听见他们说的话，而不去倾听别人对他们说的话。2 充分的准备 要取得商业谈判的成功，必须在事前尽可能多地搜集相关信息。例如：你的客户需要什么?他们有什么选择?事先做好功课是必不可少的3 高目标 有高目标的商人做得更出色。期望的越多，得到越多。卖家的铠甲应该比他们的期望得到的要高，买家则应该还一个比他们准备付的要低的价格。4 耐心 管理专家认为，谁能灵活安排