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订单下单流程 腾盛集团市场部 客户订单 及下单流程 2014年 7月 22日 客户订单下达流程 口头、传真、来电来访 对该客户信息 客户合同书 客户信息备忘录 客户、销 售人员 由客服专员进行书面记录 按照签订的 或调用 对合同条款 销售员沟通完全 客户档案 价格、交期、数量 未通过合同条款、不符合条件、先告知销售人员 审核 客服专员继续保持跟客 户沟通、直到完成交易 通过后跟生产 技术进行确认 并对客户分类制作 客服专员跟踪生产过程、监督 A 类客户 客户订单确认书 客户生产指令单 订 单的交期、数量、包装确认合格 直接下达生产部 B类、C类客户 检验符合确认书要求后 以书面传真给客户 签署