2019年12月环保局信访工作总结.docxVIP

PAGE PAGE # / 8 2019 年 12 月环保局信访工作总结 、加强环境信访工作的领导，全力提升调查处理能力 信访反映了人民群众的呼声。信访调查处理的好坏，直接关系到 环保部门在人民群众中的形象。我局一是建立了一把手亲自抓、负总 责，分管领导具体抓，经常抓的工作机制，把信访工作纳入主要议事 日程，及时研究解决信访工作中遇到的重大问题，指导信访工作 ; 二是 把信访工作目标分解到职能部门。我局环境举报中心工作主要由监察 支队负责，做到任务到部门，责任到个人，并进行严格考核，形成了 上下共同承担信访工作的局面 ; 三是先后制定完善了《市环保局来信来 访工作制度》和《市环保局领