惩奖制度星级制度.docxVIP

、奖励条例: 1 、奖励形式分为通报表扬，发放奖金和奖品，晋级四种 2 、奖励由店长呈报，总经理签审，并送人事部存个人档案 3 、奖励对象: a. 每个月评选一次服务明星 评选条件: 满勤，无调班、病、事假、迟M 早退、旷工 仪表仪容优良，化妆适宜，衣着整洁，精神面貌好 遵守各项规章制度，组织纪律，全月无违纪现象 产品知识掌握良好，熟悉各种编码、面料优缺点 服务顾客耐心细致，反应敏捷，工作效率高，业绩突出 评选办法：各班组推荐，推选人进行竞选（书面问答，现场模拟） 奖励办法：张榜表扬，发放一次性奖金 50 元。对连续三个月评为服务明星的员工，其中工 资晋升 50 元 溯州映用瞬雇’ 工。 b. 每个季度评选一次服务明星店” 评选条件： 平时考核分数平均达到 80 分以上 班组竞选（书面问答，现场模拟） 奖励办法：张榜表扬，班组每人发放 50 元奖金或组织一次团体联谊活动。 二、处罚条例： A 类 :对初犯者进行口头提醒，每次罚款 5 元。月累计 4 次，除每项 A 类处理外，另外 一次 B 类过失处理，扣店务 0.5 分。 B 类 :对违反者进行通报批评，每次罚款 20 元，月累计 交，扣除半个月奖金；月累计 3 次扣除当月奖金。 3 次以上予以除名解聘。扣店务分 2 分。 C 类 :对违反者进行行政记过处分，每次罚款 50 元，扣除当月奖金。试用期员工结束试用 期，解聘。一个月累计两次违反扣除当月奖金与基本工资，予以除名解聘。扣除店务分 10 分。 1 、考勤 : a. 5早退、睥岗位 3 n10 分钟（ :表示时间 10 n30 分钟（ B ） n 30 分钟表（ C ） b. 旷工（ C ） c. 调班每月累计超过 3 次，每I朦计坂 1 次，当方炯无效劳动，无壕支付，并按 类处理，未经同意私调班视为旷工 d. 所有员工必须亲自签到，代人和被代人签至ij作 A 类处理，同时考勤监督人按 B 类处理。 2 、上班时间未佩戴工作牌或工作牌未戴在左胸外衣上方位置。 ( A ) 3 、遗失与损坏工作牌，要立即上报主管补办，交工本费 5 元。 ( A ) 4 、不遵守个人卫生与仪表仪容规定。 ( A 、工作场所聊天、吃零食、大声喧哗、随地吐痰、乱抛杂物。 ( A ) 6 、工作时间看书、杂志、报纸。 ( A ) 8 、岫公电潮电话( A ) ,对舌费剖音 偿。 9 、货品摆放不整齐，顾客挑走后的货品杂乱，不及时整理整齐。 ( A ) 10 、缺货、断货不及时汇报。 、清洁卫生不到位，未按工作要求执行。 ( A ) 12 、私人物品乱摆放。 ( A ) 13 、仓库标识不清，帐卡不齐。 ( A ) 14 、商品标识不清、不全或有错。 ( A ) 15 、营业时间外出报盘存帐表，不参与营业 ( B 、仓库未进行 10 天盘存；专卖店未进行每月总盘存。 ( B ) 注伽艾;奏加需帝Mtrn延长 1-2 天,超微假yy 作规定。 17 、服饰未经检验、整理就拿到专卖店出售。 ( A ) 18 、谎报库存、销售等数据。 ( B ) 19 、不及时报告遗失或缺溢财物。 ) 20 、违反安全规定，在仓库、店堂乱用明火，乱接电路等。 ( B ) 21 、不服从领导与分配，不接受检查与监督。 ( B ) 22 、没有进行公正、客观的有效监督。 ( B ) 23 、挑起同事矛盾，造成吵架、不和。 ( B ) 24 、上班时间睡觉、干私活，私自外出逛街。 ) 25 、未完成工作任务时，就随便入坐休息 ( A ) 26 、对顾客进出无迎送问候。 ( A ) 27 、对顾客要求不理不睬。 ( A ) 28 、营业时间补 / 化妆。 ( 、用餐时间超过规定时间，按擅自离岗处理。 30 、收银员在保管现金时，出现现金帐务不符，或票据遗失 ( B/C ) 31 、违反规章制度，造成重大影响或损失。 ( C ) 32 、盗窃专卖店财物。 ( C ) 33 、文件、资料保管不善、遗失未造成重大影响。 ( A ) 34 、泄露公司销售、库存数据与管理资料或信息 C ) 35 、服饰遗失赔偿制度： a. 在营业过程中发生服饰遗失， 由当班成员负责赔偿， 片区负责人赔偿金额是其它人员的 1.5 倍。 ( B ) b. 仓库保管不善遗失物品，由仓库员赔偿。 ( B ) c. 因疏忽大意离店造成窃贼入室偷窃的视情况赔偿。 ( B/C d. 赔偿金额按零售价全额赔偿。 实施说明： 1 、店长直接对本店工进行监管，违纪行为要进行说明教育，并实施相宜的 A B C 处罚， 并记录备案。处罚金额从本月工资中扣除。 2 、店务经理对店长进监控，对于店长和店员的违纪行为要进行相关记录，当日要求店长签 字确认。 店务经理创店员直接处罚， 只对店长进行相宜处罚。 结合违纪现象扣除店铺分