快递业务员(初级)快件处理模拟试题及解答2012.pdfVIP

快递业务员(初级)快件处理理论知识模拟试题 快递业务员(初级)快件处理理论知识模拟试题 一、单项选择题 第 题～第 题 。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题 内的括号中。每题 分， 一、单项选择题 第 题～第 题 。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题 内的括号中。每题 分， ( 1 50 1 ( 1 50 1 满分 分。 满分 分。 50 ) 50 ) 1 C 1．职业道德的主要内容包括爱岗敬业、（ C ）、办事公道、服务群众以及奉献社会等。 ．职业道德的主要内容包括爱岗敬业、（ ）、办事公道、服务群众以及奉献社会等。 A B C D A、良好态度 B、严明纪律 C、诚实守信 D、高尚荣誉 、良好态度 、严明纪律 、诚实守信 、高尚荣誉 2 ( D ) 2．快递服务是快速收寄、分发、运输、投递单独封装、具有名址的( D )等物品，以及其他不需储存的 ．快递服务是快速收寄、分发、运输、投递单独封装、具有名址的 等物品，以及其他不需储存的 物品，按照承诺时限递送到收件人或指定地点并获得签收的寄递服务。 物品，按照承诺时限递送到收件人或指定地点并获得签收的寄递服务。 A B C D A、信件 B、包裹 C、文件 D、文件和包裹 、信件 、包裹 、文件 、文件和包裹 3 (  B  ) 3．快件流程主要分为(  B  )四个环节。 ．快件流程主要分为 四个环节。 A A、快件的收派、快件的处理、快件的运输和快件的投递 、快件的收派、快件的处理、快件的运输和快件的投递 B B、快件的收寄、快件的分拣封发、快件的运输和快件的派送 、快件的收寄、快件的分拣封发、快件的运输和快件的派送 C C、快件的揽收、快件的分拣、快件的封发和快件的派送 、快件的揽收、快件的分拣、快件的封发和快件的派送 D D、快件信息的下达、快件的收派、快件的传递和快件的签收 、快件信息的下达、快件的收派、快件的传递和快件的签收 4 ( B ) 4．快件收派服务依赖于快递企业( B )。 ．快件收派服务依赖于快递企业 。 A B C D A、市场营销能力 B、网络运营能力 C、财务核算能力 D、统计集约能力 、市场营销能力 、网络运营能力 、财务核算能力 、统计集约能力 5 ( C ) 5．快递网络分为实物传递网络和( C )。 ．快递网络分为实物传递网络和 。 A B A、快递运营网络 B、快递计算机网络 、快递运营网络 、快递计算机网络 C D C、快递信息网络