客运系统列车安全生产应急处理培训教材.docVIP

客运系统列车安全生产应急处理培训教材 客运系统《安全生产应急处理培训教材》(第1部分：列车) 一、旅客列车因线路中断停止运行应急处理： 1、线路中断，列车不能继续运行时，列车长、乘警长应迅速采取有效措施，妥善安排被阻旅客和行李、包裹；应立即向有关部门报告。列车长应及时与车站、客调及上级有关部门取得联系，了解线路中断原因和具体的开车时间； 2、列车长应及时召开“三乘”会议，分工负责，采取措施保证旅客列车的绝对安全，检查各岗位的安全措施落实情况，“三乘”人员要坚守岗位，加强巡视，保证车内治安秩序良好； 3、保证旅客饮食和开水供应。餐料和供水不足时，应及时与车站或所在地方政府联系，组织采购和补水，尽力满足旅客需要： 4、列车停在区间时，列车乘务员要锁闭车门，停止乘降，确保安全； 5、因线路中断而停止运行的列车，列车长应在旅客车票背面注明原因、日期、返回站，并加盖列车长名章，作为旅客免费返回、办理退票、换车或延长有效期的凭证。 二、旅客列车发生火灾、爆炸事故应急处理： 1、立即停车。列车在运行中发生火灾，使用灭火器仍无法将火扑灭，严重威胁行车和旅客人身安全时，乘务人员应使用紧急制动阀，将列车停在安全地带； 2、疏散旅客。紧急制动后，列车乘务人员应迅速指挥旅客疏散到邻近车厢或车下安全地带，并迅速传报列车长、乘警长、检车乘务长立即赶到事发现场； 3、迅速扑救。扑救组要立即展开扑救，快速将本车厢的灭火器材传递到起火车厢。实施扑救时可以动用一切可以利用的人力、物资、器械； 4、切断火源。车辆、机车乘务员和运转车长要迅速将起火车厢与列车分离，切断火源，防止火势蔓延，在电气化区段，将着火车辆拉开后，应通知电力调度(供电中心)将接触网停电，以便灭火。在电源未切断前任何人不得用水灭火； 5、设置防护。车辆分离后，运转车长和机车乘务员应迅速在列车两端设置防护，当火势危及邻线通过列车安全时，应使其停车。检车乘务员对区间停留的车辆应采取防溜止轮措施； 6、报告救援。运转车长或列车长和乘警要尽快设法分别向临近车站、所在地铁路局行调、客调、段派班室报告事故概况，将车次、时间、地点、火势等简要报告清楚；同时迅速向当地政府、驻军请求救援； 7、抢救伤员。列车长在组织疏散旅客、紧急扑救的同时，原则上要求就地组织抢救伤员。列车应急救护员对伤员要进行先期救护，同时请求当地医疗部门救治； 8、保护现场。在扑救火灾时，乘警要注意保护好现场；列车乘务人员要采取多种措施做好宣传工作，稳定旅客情绪，维持秩序，以免发生混乱； 9、协助查访。列车长及乘务人员应积极协助公安机关调查事故原因，提供线索，帮助调查； 10、认真取证。乘警长应及时做好现场调查取证，收集材料工作，尽可能了解事故情况，以利侦察破案和查明原因。 三、旅客列车上发生旅客急病或因病死亡应急处理： 1、旅客在列车上发生急病时，要立即设法组织救治(列车广播找寻医务工作人员到场。在医务人员未到现场或列车上无医务人员时，列车救护员要立即赶赴现场)。 2、旅客病情较重不能继续乘车时，列车长要及时编制客运记录，将患病旅客送交有医院的市、县所在地车站或较大车站，由车站负责转送医院治疗。 3、旅客在列车上因病死亡时，列车长除应会同乘警清点旅客车票、遗物，编制客运记录，将尸体和死者遗物移交市、县所在地或较大车站处理外，还应收集旁证(死者同行人、 参加诊治医生出具的证明等)。 4、交接完毕后，列车长应向段派班室汇报。 四、旅客列车运行途中因车辆故障甩车的应急处理： 1、列车运行途中因车辆故障甩车时，列车长要立即向有关铁路局和所属铁路局及单位报告。 2、向本车厢旅客作好解释工作，并组织有秩序的疏散，同时，做好重点旅客和外籍旅客的安排。 3、因甩车造成旅客变更座别、铺别时所发生的票价差额，应补收的不补收；应退款时，由列车长编制客运记录，到站退还变更区间票价差额，未乘区间不足起码里程时，按起码里程计算，均不收退票费。并应拍发铁路电传电报。 五、石击列车旅客发生意外伤害的应急处理： 1、了解情况。列车长应当会同乘警及时勘验事故现场，检查旅客所持车票的票种、票号、发到站、车次、有效期及加剪情况等；了解石击列车的区段、时间、列车遭受石击的部位，旅客受伤程度等，