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个人理财重点难点 第六章 个人理财业务销售 什么是目标客户？什么样的客户才能成为目标客户？ 答：目标客户是指个人理财从业人员在市场细分基础上确定将重点开发的 客户群。选择目标客户，明确目标市场，是营销人员开展市场营销活动的 基本出发点，是开发客户的首要环节。 目标客户应具备三个条件：所选定的目标客户必须有未被满足的现实或潜 在的金融需求；银行必须有足够的实力去满足选择的目标客户所提出的需 求；银行必须有竞争优势。 发现客户的方法有哪些？ 答：缘故法，介绍法，直接法。 何谓缘故法？其有何特点？ 答：“缘故”就是从业人员的亲朋好友，过去曾与之结缘的人。缘故法是一 个新从业人员经常想到的方法。有许多