2020年“五一”假日旅游工作情况总结-优秀范文.docVIP

范文总结 PAGE PAGE 1 2020年“五一”假日旅游工作情况总结-优秀范文 2020年五一小长假期间，在市委市政府的高度重视和正确领导下，在省旅游发展委员会的精心指导下，XX市旅游外事侨务局精心组织、周密布署，各县(市)区及市直相关部门、接待单位密切配合，各旅游景区、旅游企业及广大从业人员辛勤工作，市场高潮迭起，假日旅游成效突出，顺利实现了质量、效益、安全、有序四统一的工作目标。 一、全市假日旅游总体情况 1、旅游接待情况。4月29日5月1日，全市共接待游客63.01万人次，同比去年增长13.49%，总收入3.44亿元，同比增长19.3%。 2、旅游咨询和旅游投诉情况。五一小长假期间，市旅游外事侨务局及各县(市)区坚持24小时值班，共接待游客咨询12人次，主要涉及旅游景区游客人数、接待能力、气候情况、运载能力、旅游线路和优惠政策等，值班人员均作了详细解答，及时处理;没有发生群体性事件和旅游投诉，未发生任何旅游安全事故。 3、客运保障情况。全市旅游交通运输井然有序，假期天气良好、运力充足，没有出现滞留旅客，没有接到旅游交通运输安全和其他重要工作总结，假日运输安全平稳。 二、全市假日旅游市场主要特点 五一小长假期间，全市假日旅游高位运行、平稳有序，主要有以下几个方面的特点和亮点： 1、旅游活动丰富多彩。五一小长假期间，XX景区景点为游客准备了18项活动。如瓷都醴陵：瓷器口