《暑假社会实践报告（1）》.docVIP

《暑假社会实践报告（1）》 暑假社会实践报告精编汇总（13 篇） （篇一） 一.企业介绍： 企业使命：为职工夸姣，为基业长青，为人生光辉，为民族强盛而创业、兴业！ 企业哲学：正人企业——正德为人，尊诚信与和美； 企成大业，唯愿望和举动。 中心价值观：以人为本、务实立异、调和有用、奉献感恩 企业愿景：以酒店出资、运营为主体方向，走品牌展开路途，推动企业稳步生长，在商场竞赛中做强、强大； 职工优异、夸姣，企业效益优异、调和展开！ 二、实习岗位与内容： 实习部分：前台 实习意图：掌握了一些酒店作业方面的常识，拓展了个人的常识面，增强了个人在应对酒店内人际往来方面的才华。 三、实习内容 前台作为酒店的榜首招待部分，是最早对客人发生影响并做出效劳的部分。一家酒店的功率以及赢利的发明，底子上都是从这儿开端的。酒店的前台分为早班、中班和通宵班三个班，轮换作业。我作为一个实习生，我一般都上早班，然后都是跟着专业的作业人员。早班的首要作业：换作业服，报到——了解住宿情况及重要事项——交接班(了解房态、清点帐目及出售的产品，仔细阅读交班本)——招待来宾(处理入住、退房、续房、换房、预定、问讯、查询、行李存放、处理底子投诉等各种手续，给客人供给各种量力而行的效劳。随时与楼层坚持联络，掌握房态变化，合理分配房间)——合作收银向问询客人是否续住，重视客人消费情况，确保房间帐户有满意押