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xx年酒店月度工作总结撰写人：___________日 期：___________ xx年酒店月度工作总结 撰写人：___________ 日 期：___________ 第 PAGE2 页 共 NUMPAGES2 页 xx年酒店月度工作总结 月份正值新年之际,客房部虽处淡季,但由于各种节日的到来,也显得有一些忙碌,二月份有春节、情人节、两个重大节日，客房部也采取了相应的惠客措施；现将xx年xx月份个人工作总结报告如下： 1．节日期间对老客户的回访，赠送水果、干果等慰问活动。 2．做好个人工作计划，做好员工节日的休息安排，除保证正常的工作之外，最主要的是做好春节的接待工作，保证用餐房间的卫生情况。 3．节能降耗。客房部在xx年xx月份低值易耗品出现上升状况，所以客房部在xx年xx月份采取相应的措施，全体员工签署保证书，保证不拿、不浪费酒店的一次性用品，努力回收一次性用品，为酒店节约现节约，采取的相应措施也得到了一定的成效，xx年xx月份，相对于xx年的xx月份，根据房间的比例节约了近2800元整。这是客房部的员工共同努力的结果。 4．人力资源的调整。调整了2文员，由于2名文员提出辞职，春节过后离职，为了不影响客房xx年旺季时的接待工作，新年过后马上进入xx月份，还有一个月的时间进入旺季，在培训新的员工上存在新一系列的问题，所以我们及时补招了2名文员，在淡季时对员工进行培训