版自考组织行为学第十一章章节真题与答案.docVIP

一、单项选择题 （201504 ）21、提出双因素理论的学者是（ C ） 11 A、马斯洛 B 、麦格雷戈 C 、 赫兹伯格 D 、 麦克里兰 201504 ）22、 OEC模式的理论基础是（ A ） 11 A、期望理论 B 、双因素理论 C 、 公平理论 D 、 需要层次理论 201510 ） 20、 预先告知某种不合要求的行为或不良绩效可能引起的后果，使员工避免不 符合要求的 行为以免发生令人不愉快的事件的是（B ） 11 A、正强化 B 、负强化 C 、 自然消退 D 、惩罚 （201510 ）21、 激励一保健因素理论的提出者是（ C ） 11 A、亚当斯 B 、斯金纳 C 、 赫兹伯格 D 、马斯洛 （201604 ）17、在组织行为学中，把权力、成就、情谊等这类动机称为（ B ）11 A、原始动机 B 、习得动机 C 、 一般动机 D 、生理性动机 （201604 ）18、按照双因素理论属于激励因素的是（ A ）11 A、工作内容 B 、工作环境 C 、 工资待遇 D 、职务保障 （201604 ）19、 职业生活质量的理论基础是（B ） 11 A、过程型激励理论 B 、 内容型激励理论 C、 行为改造型激励理论 D 、 强化型激励理论 201610 ）23、期望理论属于（D）11 A、内容型激励理论 B 、混合型激励理论 C、行为改造型激励理论 D 、过程型激励理论 （201710 ）22、人的工作绩效不仅取决于其能力的大小，还取决于（ A ）11 A、激励的水平 B 、需要的强弱 C、目标的高低 D 、成就的大小 201710 ）23、麦克利兰认为，除了人的基本生理需要，人还有三种需要，一是友谊需要，二是权力需要，三是（ A ） 11 A、成就需要 B 、尊重需要 C、安全需要 D 、自我实现需要 （201710 ）24、一般来讲，可以使员工更好地完成本职工作的激励是（ B ） 11 A、内在激励 B 、外在激励 C 、公平激励 D 、归因激励 二、多项选择题 201610 ）30、激励的影响因素有（ABCD ） 11 A、激励时机 B 、激励频率 C D、激励方向 E 、激励环境  、激励程度 201704 ）29、影响激励效果的因素有（ABCD ） 11 A、激励时机 B 、激励频率 C D、激励方向 E 、激励环境  、激励程度 201710 ）30、强化理论的强化类型有（ABCE） 11 A、正强化 B 、负强化 C、惩罚 D 、归因 E、自然消退 三、名词解释 201704 ）35、内在激励 11 答：内在激励是指个体在工作时， 以从工作本身获得的满足感作为激励手段， 从而影响人的行为 四、简答题 （201504 ）39、简述公平理论的基本内容。 11 答：公平理论强调对报酬的公平感觉，指出公平感是一种主观感觉，是人通过自身与他人， 或现状与历史的对照， 产生的公平知觉和相关情感体验。 可分为二种类型： 主观不公平感和客观不公平感。企业应采用针对性措施。 （201604 ）40、 简述赫兹伯格的双因素理论的基本内容。 11 答：双因素理论的主要内容： 美国心理学家赫兹伯格于 20 世纪 50 年代后期提出的， 认为影 响人们行为的因素主要有两类： 保健因素和激励因素。 保健因素是那些与人们的不满情绪有 关的因素，如公司的政策，管理和监督，人际关系、工作条件。保健因素只能起到保持人的 积极性、 维持工作现状的作用， 但是不能对员工起到激励的作业。 激励因素是指那些与人们 的满意情绪有关的因素。 包括工作表现机会和工作带来的愉快， 工作的成就感， 由于良好的 工作成绩而得到的奖励， 对未来发展的期望， 职务上的责任感。 激励因素满足了可以对员工 的行为得到良好的激励作用。 （201704 ）41、简述双因素理论的主要内容。 11 答：（ 1）造成员工不满意的原因主要是工资报酬、 工作条件、 人际关系等与工作环境有关的一类因素， 这类因素没有激励人的作用， 但带有预防性， 能保持人的积极性、维持工作现状的作用，这类因素被称为保健因素。 2）能激发员工的工作热情， 调动员工的积极性， 使员工感到满意的与工作内容有关的一类因素，被称为激励因素。 （ 3）满意的对立面是没有满意，不满意的对立面是没有不满意。引起员工满意 - 没有满 意的是激励因素，引起员工不满意 - 没有不满意的是保健因素 4）对员工的激励可分为内在激励与外在激励。 内在激励是指一个人在进行工作时从工作本身得到的某种满足， 它能促使员工努力工作、 积极进取。 外在激励是指外部的奖励或在工作以外获得的间接满足， 它只能产生少量的激励作用， 并不能持久有效地激发人的积极性 201710 ）41、简述需要层次理论的主要内容。