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保安员对外来人员识别和询问技巧 保安员在岗位执勤过程中， 难免会遇到私闯门岗的突发场面， 在这种情况下， 保安员要立即做出反应，对无证件私闯人员要及时识别，严格审查， 并快速采取 相应措施，防止私闯人员在护卫区域进行各种不法活动，损害客户单位利益。 一、早发现，早识别。 门岗保安员在执勤过程中要密切关注大门口周围的一 切动向， 发现有私闯迹象或动机不纯的人员， 应采取阻拦措施， 必要时可提醒其 出示证件或责令其离开。 对身份可疑， 在大门周围活动， 伺机闯入、闯出的人员， 要责令其离开护卫区域，不听劝阻强行闯入者，应立即报警。 二、果断阻拦私闯人员。对无证件私闯人员，门岗保安员要果断阻拦，除口 头警告阻拦外，还可以放下栏杆或关闭大门进行阻拦。上下班出、入高峰时，保 安员对人群中未出示证件者，要及时请其出示证件，办理出、入手续，必要时应 果断将其阻拦，并责令离开护卫区域。 三、对私闯人员做出相应处理。对本单位内部人员忘记佩戴证件的，可通知 其本单位部门领导开据准入、 准出手续； 对外来人员可通知本单位部门接洽人员 领进、送出。对非正常往来人员，要严格落实门禁管理制度；对有违法犯罪嫌疑 或苗头的人员，应立即通知分队长到现场处理或报警。 四、注意方法，避免冲突。门岗保安员对各类私闯人员，要坚持说服教育， 文明执勤，尽量避免发生冲突。 对本单位员工和正常往来人员， 要耐心解释门禁 管理制度